характеризуватися ступенем визначеності внутрішньої структури та її зовнішньої середовища. Ступінь визначеності тим вище, чим менше невизначеність і ймовірність інформації про поведінку організації та її позасистемному оточенні. В«ІдеальноюВ» організацією є така, в якій визначеність дорівнює одиниці (Відсутні імовірнісні процеси і невизначеність). У цьому випадку для управління системою цілком достатньо мати план і тільки план, оскільки ніяких випадкових явищ не передбачається і наявна інформація в органу управління буде повністю характеризувати об'єкт управління.
Щоб виявити зв'язку ЦКП з планом, прогнозом і програмою умовно поділити реальні виробничі системи (організації) на три типи - А, В, С.
До типу А відносяться системи, які функціонують при невисокій ступеня ризику і невизначеності і періодично досягають заздалегідь заданих цілей, при певному (відомому) витраті ресурсів.
До типу В належать розвиваються системи, в яких мета розвитку ще не досягалася даною системою, проте вона досягалася іншими близькими за своїми характеристикам системами.
До типу З відносяться також розвиваються системи, мета розвитку яких реально існуючими системами не досягає взагалі, і тому ці цілі є новими.
Для системи типу А програма являє послідовність дій, план - завдання рівня відомих показників, прогноз - дослідження тенденцій зміни цих показників. При даному типі системи менеджмент організації цілком обійдеться планом (бізнес-планом), і тому відсутня необхідність в розробці програми і прогнозу.
Для системи У програму можна не розробляється, оскільки при необхідності слід використовувати програми розвитку аналогічних організацій. Потреба в прогнозі виникає. Для того щоб задовольнити цю потребу, можна розширити план, додаючи в нього заходи для досягнення заданих показників, або розробити прогноз. Однак у кожному разі менеджмент має справу з двома моделями - планом і прогнозом.
У системах типу С відбувається все більше перетин програм, планів і прогнозів з елементам і функцій, які вони не виконують. Слід зазначити, що в цих умовах жодна з моделей (план, програма, прогноз) або їх попарне поєднання не в змозі описати всієї сукупності елементів, які входять до ЦКП. У цьому типі систем виникає необхідність повного злиття всій сукупності категорій елементів, визначень і функцій, які забезпечують можливість системного вирішення всього комплексу питань, що виникають, що під силу тільки програмно-цільового підходу, тобто на основі цільових комплексних програм.
На ринку освітніх послуг оптимальну поведінку вузу, коледжу та інших організацій пов'язано з необхідністю врахування чинників новизни і підвищеного ступеня невизначеності та ймовірності, тому слід рекомендувати використовувати ЦКП на формування стратегії організації та її ефективної реалізації. Подібне справедливо і являє практичну цінність, якщо проаналізувати структуру і функції бізнес-плану як моделі системи цілей виробни...
