обхідно використовувати відповідну номенклатуру параметрів і показників, яка являє собою комплекс взаємопов'язаних техніко-економічних, організаційних та інших показників. Комплекс показників розбитий на групи:
організації загальносистемного стану;
організації виробничої підсистеми СУ;
організації керуючої підсистеми СУ;
організації забезпечують підсистем СУ;
організації лінійної підсистеми СУ.
В умовах ринкових відносин істотну роль грає конкурентоспроможність продукції, яка в свою чергу виступає компонентом конкурентоспроможності підприємства, випускаючого цю продукцію.
Для оцінки конкуренцій необхідно використовувати широкий спектр груп показників. Для позначення ступеня відповідності вимірювань поняттями, які ці вимірювання повинні відображати, використовується термін валідність.
Важливе значення мають вимоги достовірності та об'єктивності визначення показників. Склад основних методів визначення фактичних показників багато в чому залежить від використовуваних при цьому способів і джерел одержання інформації.
У більшості випадків слід віддавати перевагу об'єктивним методам визначення чисельних значень показників.
Факторний аналіз є частиною багатовимірного статистичного аналізу, що входить до математико-статистичні методи. Його сутність полягає у виділенні з безлічі досліджуваних факторів, що впливають на досліджуваний об'єкт, меншого їх числа, але відображають більш істотні властивості досліджуваного явища. Факторний аналіз використовується для аналізу різних показників.
10. Соціологічні дослідження систем управління
Соціологічним дослідженням системи управління називається різновид досліджень, в якої розглядають суспільство, колектив, індивідуума як цілісну соціокультурну підсистему, яка впливає на ефективність, витрати, ризик системи управління, і використовують специфічні прийоми збору, обробки та аналізу первинної соціологічної інформації.
Метою соціологічних досліджень систем управління можуть бути:
оптимізація підприємством номенклатури товарів, що випускаються або виконуваних робіт, надаваних послуг;
відмова від тих товарів, робіт і послуг, які не користуються попитом;
вдосконалення та модернізація товарів, робіт і послуг, умов їх надання з урахуванням диференціації потреб різних груп населення;
вироблення найбільш дієвих методів пропаганди та реалізації товарів, робіт і послуг;
вивчення відносини споживачів, дилерів, брокерів до товару (роботи, послуги), методам роботи і персоналіям менеджерів при укладанні договорів, отриманні гарантії;
поліпшення соціальної ситуації в колективі;
зниження витрат за рахунок активізації людського фактора, поліпшення мотивації до праці та ін
Розрізняють три основних види соціологічного дослідження: розвідувальне, описове і аналітичне.
розвідувальне (Пілотажно, зондажное) д...
