тему навчання і надання послуг - це і роздатковий матеріал, і дистанційні курси, і тестові завдання між веб-сесіями, і консультації викладача, і т.д. Провайдери будуть виходити на пряме спілкування з учнями, тобто будуть формувати свою клієнтську базу. Таким чином компанії прийдуть до висновку про необхідність самостійної оренди або купівлі віртуальних класів, тобто вмонтують вебінари в свою систему технологій навчання та услуг9. Відзначимо також, що ті інтернет-ресурси, які зараз збирають слухачів для вебінарів, нітрохи не програють, В«роздаровуючиВ» аудиторію компаніям.
Вебінар як додаткова послуга і/або інструмент реалізації інших послуг компанії
Діапазон варіантів застосування віртуального класу тренінговими та консалтинговими компаніями широкий. Це:
фЂЃ‘ презентації продукту, технології, послуги потенційним клієнтам (як в індивідуальному порядку, так і у формі відкритого промовебінара);
фЂЃ‘ переговори з клієнтом;
фЂЃ‘ визначення потреб клієнта (групове або індивідуальне інтерв'ю); фЂЃ‘ власне онлайн-семінари (І тренінги, якщо вважати, що soft skills передаються за допомогою вебінарів);
фЂЃ‘ робочі зустрічі;
фЂЃ‘ консультації фахівців;
фЂЃ‘ супровід дистанційного навчання (консультації, вебінари для учнів дистанційно);
фЂЃ‘ післятренінговий супровід (Зустрічі учасників очного тренінгу). p> Даний список може бути продовжений. Природно, що віртуальний клас стає необхідним для компаній, які працюють з регіонами, мають клієнтів з мережею філій і надають послуги дистанційного навчання.
Промовебінари
Мабуть, найбільш затребуваною на сьогоднішній день є (і залишиться такою найближчим часом) функція просування компаній, продуктів, послуг і технологій. Багато компаній швидко оцінили переваги даного формату вебінарів і використовують його. Очним аналогом промовебінара треба вважати семінар (будь-який формат: презентація, безкоштовний семінар, бізнес-сніданок, конференція), учасників якого розглядають в Як потенційних покупців продукту, послуги, технології компанії. Для тих, кого на подібних заходах більше цікавить отримувана інформація, а НЕ знайомства або меню, переваги вебінару очевидні: замість половини робочого дня фахівець витрачає 60-90 хвилин, причому, що важливо, з вебінару можна вийти в будь-який момент, що не завжди можливо на очному заході.
Розглянемо можливі формати промовебінаров.
1. Презентація продукту, послуги, технології безпосередньо потенційному замовнику. Згадайте процес вибору зовнішнього провайдера (неважливо, що вам необхідно - провести тренінг з продажу або вибрати систему дистанційного навчання): спочатку визначається гранично широке коло фірм, які надають необхідні нашої компанії продукти/послуги, після чого вони запрошуються на первинну презентацію. Очевидно, що більшість фірм відсіються на цьому етапі з якихось формальними критеріями, але це з'ясується тільки на ...
