іді на приватні питання;
- завершення розмови;
- прощання;
- вітання у передсвяткові дні.
В· Розмова при зустрічі. Шаблон, стандарт спілкування, мовні заготовки:
- привітання;
- прохання представитися;
- з'ясування потреб клієнта;
- представлення вигод торгового пропозиції вашої компанії;
- відповіді на заперечення;
- прощання.
Організації необхідно знайти свій унікальний шлях стандартизації та створення інструментів відділу продажів - КСП і ККП. Готових рішень немає з наступних причин. p> В· Бізнес-процеси в компаніях сильно відрізняються. Кожна організація має власну реалізацією системи управління.
В· Кожен керівник має свою систему пріоритетів управління.
В· На результат продажів впливає сукупність внутрішніх і зовнішніх факторів.
В· Потрібен проведення аналізу поточної ситуації та виявлення пріоритетних областей в системі управління, здатних при найменших витратах принести найбільший ефект від стандартизації процесів.
В· Різні співробітники привносять свій досвід в практику продажів.
