> У госпіталі або в супермаркеті на експрес-вузлі розрахунку різні пріоритети можуть не відповідати правилом F1FО. Пацієнти в госпіталі, які перебувають у критичному стані, можуть йти вперед з пріоритетом на обслуговування в порівнянні з пацієнтами з легкими травмами. Покупці менш ніж з десятьма покупками можуть проходити на експрес-вузол розрахунку (але тоді вони обслуговуються, як В«перший прийшов - перший обслужений В»).
Термін F1FS (В«перший прийшов - перший обслужений В») використовується як замінник F1FО, а інша дисципліна LIFS (В«останній прийшов - перший обслуженийВ») поширена, коли мате ріали укладені так. що дістати їх можна тільки зверху.
Основні конфігурації системи черг. Системи обслуговування зазвичай класифікуються за кількістю каналів, наприклад заходів по числу серверів, і числу фаз, по числу позицій обслуговування, які повинні бути пройдені.
Одноканальна система черзі - з одним сервером, наприклад заходів, банк, який має тільки одне відкрите вікно обслуговування, або одна точка обслуговування в ресторані швидкого обслуговування. З іншого боку, якщо банк має кількох клерків і кожен клієнт очікує в одній загальній черзі до першого звільнився віконця, тоді ми маємо багатоканальну систему черги. Більшість банків сьогодні - це багатоканальні системи обслуговування, так само як більшість перукарень, кас продажу авіаквитків та відділень зв'язку.
Однофазна система обслуговування - це така, в якій клієнт отримує обслуговування тільки від однієї станції і потім залишає систему. Ресторан швидкого обслуговування, в якому людина, що приймає замовлення, також приносить їжу і отримує гроші, - це однофазна система. Так, в офісі з видачі водійських посвідчень, в якому особа. приймає заяву, також проводить тестування і збирає гроші, має місце однофазна система. Якщо ресторан вимагає розмістити замовлення в одному місці, заплатити в іншому і взяти їжу в третьому, він стає многофазной системою. Відповідно, якщо агентство з видачі водійських прав велике чи в ньому дуже багато відвідувачів, клієнт, ймовірно, змушений буде прочекати в черзі, щоб заповнити заяву (перша зупинка в обслуговуванні), потім стояти знову на іспит (друга зупинка в обслуговуванні) і, нарешті, в третьому місці заплатити гроші.
Х арактеристик конфігурацій систем обслуговування
Основні конфігурації системи черг. Системи обслуговування зазвичай класифікуються за кількістю каналів, наприклад заходів по числу серверів, і числу фаз, по числу позицій обслуговування, які повинні бути пройдені.
Одноканальна система черзі - з одним сервером, наприклад заходів, банк, який має тільки одне відкрите вікно обслуговування, або одна точка обслуговування в ресторані швидкого обслуговування. З іншого боку, якщо банк має кількох клерків і кожен клієнт очікує в одній загальній черзі до першого звільнився віконця, тоді ми маємо багатоканальну систему черги. Більшість банків сьогодні - це багатоканальні системи обслуговування, так само як більшість перукарень, кас продажу авіаквитків та відділень зв'язку.
Однофазна система обслуговування - це така, в якій клієнт отримує обслуговування тільки від однієї станції і потім залишає систему. Ресторан швидкого обслуговування, в якому людина, що приймає замовлення, також приносить їжу і отримує гроші, - це однофазна система. Так, в офісі з видачі водійських посвідчень, в якому особа. приймає заяву, також проводить тестування і збирає гроші, має місце однофазна система. Якщо ресторан вимагає розмістити замовлення в одному місці, заплатити в іншому і взяти їжу в третьому, він стає многофазной системою. Відповідно, якщо агентство з видачі водійських прав велике чи в ньому дуже багато відвідувачів, клієнт, ймовірно, змушений буде прочекати в черзі, щоб заповнити заяву (перша зупинка в обслуговуванні), потім стояти знову на іспит (друга зупинка в обслуговуванні) і, нарешті, в третьому місці заплатити гроші.
В
4. Багатоканальна, багатофазна система
В
Рис. 2. 0сновние конфігурації систем обслуговування
Визначення моделей черг
Моді чи
Найменування моделі
Приклад
Число каналів
Число фаз
чвари поділ прибуття
чвари поділ часу обслуговування
Розмір оригіналу
Дисципліна черги
А
Проста (М/М/1)
Вікно касира в банку
Одноканальна
Одна
Пуассона
Експоненціальне
...
