до певної субкультури і соціальному класу.
Культура p> Культура - Визначальний фактор потреб і поведінки людини, яка з дитинства засвоює в родині і через інші суспільні інститути певний набір цінностей, стереотипів сприйняття і поведінки.
Субкультура p> Кожна культура складається з більш дрібних субкультур, які дають людині можливість більш повного ототожнення і тісного спілкування з собі подібними. Субкультури формуються на національному, релігійному, расової чи регіональній основі, багато з них утворюють важливі сегменти ринку, що повинні враховувати виробники при розробці продукції і планування маркетингових програм.
Соціальні класи p> Практично кожне сучасне суспільство підрозділяється на соціальні шари. Одне з найбільш жорстких розділень такого роду - касти, членам яких запропоновані певні ролі, а перехід з касти в касту не допускається. Набагато менш жорстко поділ суспільства на соціальні класи.
Соціальні класи - побудовані в строгій ієрархії, відносно однорідні, стабільні суспільні групи, об'єднані єдиними цінностями, інтересами і поведінкою.
До критеріям поділу суспільства на класи відносять не тільки доход, але і роботу, освіта і місце проживання. Представники різних соціальних класів розрізняються стилем одягу, мовою, організацією відпочинку і багатьма іншими характеристиками. До відмітних ознак соціального класу відносять:
схильність його представників до більш-менш однаковому поведінці;
наявність певного соціального статусу;
освіта, рід діяльності і рівень доходів;
можливість переходу з класу в клас.
Представники соціальних класів мають певні спільні переваги у виборі різних товарів і торгових марок, включаючи одяг, домашні меблі, проведення дозвілля та автомобілі. Деякі виробники, використовую дану обставину, фокусують свою увагу на задоволенні потреб якогось одного класу.
2. Соціальні фактори
Крім культурних на споживче поведінка впливають такі соціальні фактори, як референтні групи, сім'я, ролі та статуси.
Референтні групи p> Референтні групи - групи, які надають (при особистому контакті) прямий або опосередкований вплив на ставлення людини до чого (кому)-або і його поведінку. Групи, які надають пряме вплив на людину, називаються групами членства.
Групи членства можуть бути первинними (родина, друзі, сусіди, всі ті спільності, взаємодія з членами яких носить постійний і неформальний характер) і вторинними групами (професійні колективи, релігійні та профспілкові об'єднання, побудовані скоріше на формальній основі, спілкування з членами яких носить періодичний характер).
Референтні групи впливають на індивіда принаймні в трьох напрямках: вони можуть підштовхнути людину до зміни своєї поведінки і стилю життя; впливають на ставлення індивіда до життя і його уявлення про самого собі; можуть впливати на вибір індивідом конкретних товарів і торгових марок.
Сім'я p> Сім...
