робіка пілатес йога каланетика - аеробіка силова аеробіка пілатес йога каланетика плавання аква-аеробіка заняття в тренажерному залеПлощадь спортивного залу, кв. м. Площа тренажерного залу, кв. м. Площа басейну, кв. м. 64 70 25 195Інвентарь для проведення занятійГантелі, м'ячі для фітнесаГантелі, м'ячі для фітнесу, сучасні тренажериСістема оплатиАбонементная сістемаРазовая оплата Абонентна система (тільки для басейну) Вартість услуг500 руб. /Міс. (12 занять) 70 руб. /Ч. 400 руб. - 6 занять 700 руб. - 12 занятійСістема знижок-1ч. тренажерний зал/фітнес + 1 ч. басейн = 100 руб. Графік работиПонедельнік, середа, п'ятниця з 19.00 до 20.00Фітнес: вівторок, четвер, неділя з 19.30 до 20.30 Басейн, тренажерний зал: пн - пт з 18.00 до 21.00 Сб - Нд з 16.00 до 20.00 Аква-аеробіка: п'ятниця з 20.00 до 21.00Комфортабельность раздевалокПомещеніе без шафок, душевихОборудовани індивідуальними шафами, душовими, парилками, фенаміІнструктор: - образованіевисшее педагогічне Вища економічна - досвід роботи, р. 23
Основними конкурентними перевагою фітнес-клубу FRESH є вартість послуг і місце розташування. За іншими показниками або однакова розстановка сил (інструктор, графік роботи, площа спортивного залу), або відстає від свого конкурента (перелік надаваних послуг, інвентар для проведення занять, система оплати, знижок, комфортабельність роздягалень).
2. Аналіз якості послуг фітнес-клубу Fresh
У ГО ЗАТЕ Вільний в період з 15 березня 2011 року за 27 квітня 2011 проводилося дослідження якості послуг, що надаються фітнес-клубом FRESH . Дослідження проходило у вигляді анкетування клієнтів, як постійних, так і потенційних. Всього в дослідженні взяло участь 50 чоловік. Жителі селища сприйняли прохання взяти участь в дослідженні з розумінням, оскільки багато хто з них зацікавлені у поліпшенні якості послуг фітнес-клубу FRESH .
У дослідженні взяли участь 86% жінок і 14% чоловіків. Вік контингенту на сьогоднішній день варіюється в межах від 18 до 50 років. При цьому переважна більшість опитаних є у шлюбі (66%). У анкету ми включили пункт "доход на одного члена сім'ї", який, за результатами анкетування, коливається від 7 000 руб. до 40 000 руб.
На питання, скільки часу ви готові присвятити заняттям фітнесом, щоб досягти бажаного результати, ми отримали одноголосний відповідь - 2-3 рази на тиждень увечері після роботи.
На підставі даних проведеного дослідження розрахуємо одиничні, групові та інтегральний показники якості послуг фітнес-клубу FRESH .
Анкета роз...
