ентрального" авторитета приходять теорії "функціонального" або "плюралістичного" авторитету.
У своїх роботах вона пропонувала переглянути концепцію відповідальності, яку дала їй "класична" школа. Підкреслюючи, що відповідальність обумовлена ​​самою функцією, виконуваної даним співробітником в організації, Фоллет вважала, що кожен працівник повинен задавати собі питання: "За що я відповідаю?", А не "Перед ким я відповідаю?". Вона вводить поняття "кумулятивної відповідальності", показуючи, що та є неминучим наслідком дифузії функцій у системі організації. Кумулятивна відповідальність забезпечує взаємне узгодження роботи різних людей і підрозділів. Окремі функції не існують ізольовано один від одного. Отже, кожен адміністратор, виконуючи свою функцію, повинен нести відповідальність за інтеграцію своєї роботи з іншими адміністраторами, а не просто за передачу координаційних обов'язків вищестоящим по ієрархії інстанціях.
Фоллет однією з перших висунула ідею "участі робітників в управлінні ". Вона була переконана, що робітники неминуче приймають участь в управлінні, вирішуючи, як їм слід виконувати накази. Прогресивне керівництво має розвивати у робітників почуття не тільки індивідуальної, але і спільної відповідальності. Фоллет закликала створювати на підприємствах атмосферу справжньої спільності інтересів, на основі якої можна було б забезпечити максимальний внесок як робітників і службовців в ефективність організаційної діяльності.
Вона виступала проти рішення проблем організаційної діяльності та здійснення керівництва підлеглими з позиції сили. Визнаючи, що повністю позбутися елементу примусу неможливо, Фоллет проте наполягала на необхідності вироблення якоїсь "Спільної", "не примушував влади", яка спиралася б на взаємодію всіх членів організації. Ліберальні елементи її теорії узгоджуються з визнанням основної посилки "класичної" концепції організації та управління: беззаперечне виконання наказів. Мова йде лише про психологічної інтерпретації цього положення. Фоллет звертала увагу на важливість обліку таких чинників, як час, місце і обставини, в яких віддаються накази. Вона вважала, що віддаленість виконавця від інстанції, від якої виходить наказ, знижує ефективність останнього, оскільки дієвість позитивної реакції на накази обернено пропорційна відстані, яке вони проходять. Особливу увагу Фоллет приділяла обліку психологічної реакції осіб, які отримують накази, підкреслюючи, що як свідчать спостереження, неможливо змусити людей виконувати роботу задовільно, якщо обмежиться лише вимогами і наказами. У відповідь реакцією на превалювання наказовій форми управління стає своєрідне опір. Фоллет вказувала, що цю проблему не можна вирішити за допомогою мистецтва переконання, так як і переконання може розглядатися підлеглими як прояв тиску і завуальована форма наказу.
Значуща місце в роботах Фоллет займала проблема організаційних конфліктів. Зокрема, вона однією з перших висунула ідею "Конструктивно...
