делегування, які сформульовані західними дослідниками В». p align="justify"> Також у своїх роботах М.М. Вересів виділив двадцять критеріїв ефективного делегування, що сприяють успішній передачі керівника повноважень своїм підлеглим:
В«I. Делегуйте завчасно. Рішення про те, що і кому ви хочете або повинні доручити, приймайте відразу ж після складання робочого плану на день. p align="justify"> II. Делегуйте, погодившись зі здібностями і можливостями своїх співробітників. p align="justify"> III. Пам'ятайте - делегування без мотивації і стимулювання неможливо! Мотивуйте співробітників під час делегування. p align="justify"> IV. Делегуйте завдання чи роботу по можливості цілком, а не у вигляді часткових ізольованих завдань. p align="justify"> V. Кожного разу при делегуванні пояснюйте, про що йдеться: про окремому випадку йди постійному делегуванні. p align="justify"> VI. Однорідні завдання краще делегувати одного й того ж певного співробітнику. p align="justify"> VII. Переконайтеся в тому, що співробітник може і хоче взятися за роботу. p align="justify"> VIII. Остерігайтеся того, щоб, так би мовити, для надійності, доручати одну і ту ж роботу двом співробітникам, які не знають про це. p align="justify"> IX. Передавайте разом із завданням повноваження і компетенцію (аж до права підпису документів, якщо це необхідно). p align="justify"> X. Як можна більш точно і повно інструктує співробітників при делегуванні. Переконайтеся в тому, що доручене завдання зрозуміле правильно. Пам'ятайте, що співробітник може зробити тільки те, про що ви йому скажете, а не те, що ви собі уявляли або мали на увазі при викладі завдання (закон "невизначеності відгуку"). p align="justify"> XI. При інструктуванні важливо не тільки пояснювати суть завдання, але і його сенс і мету. p align="justify"> XII. Великі й важливі завдання рекомендується доручати наказним шляхом в письмовій формі. Це, звичайно, не знімає необхідності мотивувати і ретельно інструктувати співробітника. p align="justify"> XIII. Якщо завдання складне і нове, то доручення слід проводити за п'ятиступінчастою методом, кожен ступінь якого має певний психологічний зміст: 1) підготувати співробітника (мотивація), 2) пояснити завдання (докладна інструкція), 3) показати, як робити роботу (дати зразок) ; 4) довірити співробітнику виконання роботи під наглядом і коригувати його; 5) передати співробітнику роботу цілком, залишивши за собою тільки контроль.
XIV. Надавайте співробітнику можливість подальшого професійного спілкування і навіть службового зростання в цілях кращого виконання доручених йому відповідних завдань. p align="justify"> XV. Забезпечте співробітнику доступ до будь-якої необхідної інформації. Про важливість завдання співробітники судять багато в чому з того, наскільки повно і своєчасно вони отримують інформацію. p align="justify"> XVI. Уникайте того, щоб без вагомих причин втручатися в робочий процес. p align="justify"...
