(оцінка рівня потреби за п'ятибальною шкалою), який показує правильність відповідей респондента (якщо респондент користується інтернет-магазинами, то, швидше за все, його потреба в них не буде дуже високою), а також допомагає встановити рівень лояльності споживачів, які здійснювали покупки.
Всі інші питання необхідні для виявлення ставлення і думки споживачів, щодо інтернет-магазинів, і для досягнення поставлених завдань дослідження.
Запитання з 15 по 20 для ідентифікації особи респондента.
Формування бюджету на проведення дослідження
Для проведення даного дослідження необхідними є наступні пункти витрат, відображені в таблиці 1.
Таблиця 1. Бюджет на проведення дослідження. p align="justify"> Стаття затратСумма (грн.) Обгрунтування включення статті затрат1.Оплата Інтернет трафіка900 руб.: 450 руб. - Фіксована плата за місяць використання Інтернету компанії InterZet, який був потрібен впродовж двох місяців. Таким чином, 450 руб. * 2 міс. = 900 руб.Данние витрати були необхідні для пошуку і розробки проблеми ісследованія.2. Тиражування робочих документов404 руб.: 100 шт. +1 Шт. * 4руб/шт. = 400 руб.Необходімо було надрукувати анкети для польового опитування (100шт.) і запитальник для глибинного інтерв'ю (1шт.) .3. Канцелярське приладдя та матеріали для інтервьюеров15 руб.: 1 ручка коштує 15 руб/шт. У дослідженні був задіяний 1інтервьюер, відповідно, 1 шт. * 15 руб. = 15 руб.Необходімо було забезпечити інтерв'юерів канцелярськими прінадлежностямі.4. Оплата проїзду інтервьюеров500 руб.: Фіксована плата за проїзний пільговий квиток терміном дії один месяц.Необходімо було забезпечити можливість інтерв'юера дістатися до місця проведення опитування. Дослідження проводитися одноосібно автором даної роботи, тому такі статті витрат, як заробітна плата, оренда приміщень, амортизація обладнання виключені.
Разом: бюджет дослідження склав 1819 рублів.
Пілотажне дослідження
Пілотажне дослідження було проведено з метою перевірки якості запитальника і анкети, для завчасного виявлення слабких місць і усунення недоліків.
За підсумками пілотажного дослідження було встановлено, що не всі питання глибинникам виявилися зрозумілими респонденту, а деякі повторюються.
На питання № 2 респондент відповів, що відвідує інтернет магазини, так як він купує в них різні товари. Тому питання № 3 змусив його повторитися, що викликало деяке невдоволення. У зв'язку з цим питання були схильні коригуванню. p align="justify"> На питання № 9 В«У чому на Ваш погляд полягають переваги інтернет-магазинів?В» респондент став називати плюси існування інтернет-магазину для його власника: менше витрат, немає оплати оренди. Питання насправ...
