тодів оцінки показників якості продукції наведена на малюнку 2.1.
В
Вимірювальний метод заснований на інформації, одержуваної з використанням технічних вимірювальних засобів.
Реєстраційний метод заснований на використанні інформації, яку одержують шляхом підрахунку числа певних подій, предметів або витрат, наприклад, відмов виробу при випробуваннях, числа частин складного виробу, захищених авторськими свідоцтвами або патентами.
Органолептичний метод заснований на використанні інформації, одержуваної в результаті аналізу сприйняття органів чуття, зору, слуху, нюху, дотику і смаку. При цьому органи чуття людини служать приймачем для отримання відповідних відчуттів, а значення показників перебувають шляхом аналізу отриманих відчуттів на підставі наявного досвіду і визначаються в балах. За допомогою органолептичного методу встановлюються естетичні показники. p align="justify"> Розрахунковий метод заснований на використанні інформації, отриманої за допомогою теоретичних або емпіричних залежностей. Цим методом користуються головним чином при проектуванні продукції, коли остання ще не може бути об'єктом експериментальних досліджень. Розрахунковий метод служить для визначення значень, наприклад, показників продуктивності, безвідмовності, довговічності та ін
Визначення значень показників якості продукції експертним методом здійснюється групою фахівців-експертів. Ці групи періодично або епізодично діють в якості експертних комісій, кожен член яких володіє правом вирішального голосу. За допомогою експертного методу визначаються значення таких показників якості, які в даний час не можуть бути визначені іншими більш об'єктивними методами [29, с.439-440]. p align="justify"> Експертний метод широко використовують на основі узагальненого досвіду для оцінки рівня (у балах) якості продукції при встановленні номенклатури показників якості, які обліковуються на різних стадіях управління, при визначенні коефіцієнтів вагомості і узагальнених показників якості на основі сукупності одиничних і комплексних показників якості, а також при атестації якості продукції.
Основними операціями експертної оцінки є формування робочої та експертної груп, класифікація продукції, побудова схеми показників якості, підготовка анкет і пояснювальних записок для опитування експертів, опитування експертів і обробка експертних оцінок.
До складу експертних комісій повинні входити висококваліфіковані фахівці, ступінь компетентності яких в оцінці даної продукції приблизно однакова. Експертів, що входять до складу комісії, повинно бути, як правило, не менше семи. При меншій кількості фахівців велика ймовірність прийняття випадкового рішення. Експертна комісія може приймати рішення в тому випадку, якщо за нього подано не менше 75% голосів. p align="justify"> Процес експертної оцінки якості продукції складається з декіль...
