явши візитну картку, варто вголос прочитати ім'я, усвідомити посаду та положення. Ні в якому разі не можна м'яти чужі візитні картки, робити на них позначки, вертіти в руках на очах у господаря. Це може бути сприйнято як неповага до того, хто вручив вам візитну картку. p align="justify"> Звичайно, скорочення ці не обов'язкові. На візитних картках від руки роблять і інші написи. Наприклад, В«З найкращими побажаннямиВ», В«З вдячністю за поздоровленняВ». З візитною карткою посилають квіти і подарунки. p align="justify"> Візитні картки зазвичай особисто вручаються адресату, залишаються у нього вдома в його відсутність або надсилаються поштою. У картках, які вручаються особисто, іноді загинають верхній правий кут, і вважається грубим порушенням етикету, якщо загнуту візитну картку пересилають поштою або передають з кимось. p align="justify"> Державним службовцям часто доводиться проводити прийом відвідувачів. Ось кілька рекомендацій, пов'язаних з прийомом відвідувачів. Після того, як відвідувач увійде, керівник або просто державний службовець повинен вийти з-за столу, привітати увійшов (познайомитися з ним), запропонувати сісти і тільки після цього зайняти своє місце. Не слід подавати руку сидячи або через стіл. p align="justify"> В установах, де прийом громадян та розгляд їх заяв - основна форма діяльності, процедура знайомства спрощується: відвідувач називає своє прізвище і відразу переходить до викладу тієї справи, яке стало причиною відвідування.
Будь-який чоловік, навіть якщо він сидить в міністерському кріслі, повинен при появі жінки в його кабінеті піднятися і, вийшовши з-за столу, чекати, поки вона не представиться й не подасть йому руку. Себе він може не називати, так як відвідувач, зрозуміло, знає, до кого з'явився на прийом. p align="justify"> Під час бесіди необхідно уважно слухати співрозмовника, бажано не відволікатися на телефонні дзвінки і переглядання паперів, що не поглядати щохвилини на годинник. Деякі службовці приймають по кілька відвідувачів одночасно, розраховуючи, що кожен відвідувач буде більш лаконічним, бачачи навколо інших чекаючих. Однак такий прийом - неповага до людей, порушення конфіденційності бесіди. Хороший державний службовець в години прийому попросить секретаря не турбувати його навіть телефонними дзвінками, щоб дати можливість відвідувачу і собі зосередитися на піднімалося питання. Під час бесіди обом сторонам слід бути ввічливими, дружньо налаштованими і тактовними. Ввічливість не знижує визначеності прохання чи накази, але перешкоджає появі у співрозмовника внутрішнього опору. Необхідно уникати фраз типу: В«Давайте з Вами швиденько розглянемо ...В», В«Я якраз випадково проходив повз, заскочив до Вас ...В», які демонструють зневагу до співрозмовника. Самогубний для початку бесіди і фрази, що вказують на невпевненість мовця, його зайві вибачення: В«Вибачте, якщо я перешкодив ...В», В«Будь ласка, якщо у Вас є час мене вислухати ...В». p align="justify...
