себе або для інших. Цілі можуть співвідноситися по-різному, в силу чого хоча вони і є регулятором поведінки учасників конфлікту, але не можуть однозначно визначати характер їх взаємодії. p align="justify"> Розрізняють 3 типи взаємодії в конфліктній ситуації:
співробітництво;
кооперація;
конкуренція.
Співробітництво - являє собою такий тип взаємодії в конфліктно ситуації, при якому його учасники прагнуть до дозволу виниклих протиріч.
Кооперація - це такий тип взаємодії, учасники якого прагнуть до вирішення конфлікту, незалежно від фактора взаємин між ними, спираючись на формальні можливості.
Конкуренція - це такий тип взаємодії в конфліктній ситуації, при якому учасники не прагнуть до руйнування існуючих між ними протиріч. Метою їх взаємодії є В«перемогаВ» над протистоїть стороною. br/>
Глава II. Вирішення конфліктів
.1 Конфлікти та шляхи їх подолання
педагогічний конфлікт особистість феноменологія
Різноманітність понять, що використовуються в галузі вивчення конфліктів, відображають не стільки невизначеність застосовуваних термінів, скільки реальне різноманітність можливих форм роботи з конфліктами. Управління конфліктами - процес контролювання конфлікту ворогуючими сторонами або нейтральною. p align="justify"> Часто використовується поняття врегулювання конфлікту - В«м'якеВ» вплив на конфлікт, а також його часткове або тимчасове рішення. (2)
Наступне поняття, що використовується при описі проблем врегулювання конфлікту - завершення конфлікту - це його будь-яке припинення.
Але головним поняттям тут є вирішення конфлікту. Вирішення конфлікту - це, перш за все мінімізація проблем, досягнення згоди і остаточне завершення конфлікту. p align="justify"> Існують 3 основні способу врегулювання конфлікту;
(домінування як перемога однієї сторони над іншою;
) компроміс, який означає поступки з обох сторін і який тому для них обох небажаний;
) інтеграція, коли перебуває таке рішення, при якому виконуються обидва бажання і жодна з сторін нічим не жертвує.
Дарендорф пропонує таку послідовність у застосуванні різних форм врегулювання конфліктів:
. Переговори. Припускають створення спеціального органу, де регулярно трапляються конфліктуючі сторони;
. Посередництво - передбачає згоду сторін на періодичне співпраця з посередником з розглядом його пропозицій.
. Арбітраж є наступним етапом. Його особливістю є те, що, або звернення до третьої сторони, або, у разі такого звернення, виконанні її рішень вважається обов'язковим. p align="justify">. Обов'язковий арбітраж р...
