існа функція - подання необхідної інформації керівництву;
В· керуюча функція - переоцінка стратегії, коректування цілей;
В· функція підготовки (розробки) методології прийняття рішень та їх координації, а також контролю сприйняття цієї методології керівництвом - здійснюється з використанням даних по відносинах ставок покриття, загальних результатів діяльності для забезпечення функцій управління;
В· контроль економічності роботи підрозділу - цікавить рівень витрат, але не цікавить процес формування цих витрат. [1, с. 56-89]
.4 Етапи процесу контролю
Перший етап процесу контролю - це установка стандартів, тобто конкретних, піддаються виміру цілей, що мають тимчасові кордони. Для управління необхідні стандарти в формі показників результативності об'єкта управління для всіх його ключових областей, які визначаються при плануванні. Доцільно віддавати перевагу кількісним цілям, більш пристосованим для реалізації контролюючих функцій. p align="justify"> Чіткість і визначеність цілей повинна бути досягнута не тільки на рівні всього підприємства, але і на рівні його підрозділів, відділів, служб, а в ряді випадків, і окремих працівників залежно від того, наскільки глибоко дане підприємство охоплено системою управління, орієнтованої на кінцеві результати.
На другому етапі порівняння показників функціонування із заданими стандартами визначається масштаб допустимих відхилень. Відповідно до принципу виключення, тільки істотні відхилення від заданих стандартів повинні спричиняти спрацювання системи контролю, інакше вона стане неекономічною і нестійкою. p align="justify"> Третій етап - вимірювання результатів - є звичайно самим важким і дорогим. Порівнюючи виміряні результати із заданими стандартами, менеджер отримує можливість визначити, які дії необхідно робити. Такими діями можуть бути: зміна деяких внутрішніх змінних системи, зміна стандартів або невтручання в роботу системи. [8, с. 78 - 92]
Контроль часто впливає сильний чином на поведінку системи. Проблем, виникаючих внаслідок впливу системи контролю, можна уникнути, задаючи осмислені прийнятні стандарти контролю, встановлюючи двосторонній зв'язок, задаючи напружені, але досяжні стандарти контролю, уникаючи зайвого контролю, а також винагороджуючи за досягнення заданих стандартів контролю. br/>
.5 Характеристики ефективного контролю
Для того, щоб контроль виявився ефективним при розробці системи, потрібно враховувати деякі компоненти:
В· Стратегічна спрямованість контролю. Контроль повинен відображати загальні пріоритети організації і підтримувати їх.
В·
