ад і пріоритетність визначається не тільки видом продукції, але і типом (класом) самого споживача.
Фактори, що визначають конкурентоспроможність продукції прийнято ділити на три групи:
1. Техніко-економічні фактори - якість, ціна, витрати на споживання (використання).
2. Комерційні фактори - умови реалізації, наданий сервіс, реклама, імідж організації та пр.
. Нормативно-правові чинники - вимоги безпеки, патентної чистоти, інших обмежень.
Саме з досягненням цих складових факторів пов'язують необхідність у професійному менеджменті. При цьому керівники підприємств часто потрапляють у владу черговий ілюзії. Одним з джерелом В«кризи управлінняВ» є розгляд самого терміну управління, як синонім терміну менеджмент. Ми вважаємо, що ці поняття принципово розходяться:
1. По області застосування - на відміну від поняття управління (рівною мірою застосовного у соціальній, політичній, технічній та інших сферах), менеджмент це управління підприємством як цілеспрямованої (орієнтованої на комерційний успіх) соціально-економічною системою.
2. За ідеологією і компонентам - якщо управлінням радянськими, а нині російськими підприємствами займалися в основному фахівці в області виробничих технологій, то менеджмент передбачає професійну управлінську діяльність з використанням спеціальних методологій та інструментів. Традиції В«радянськогоВ», В«виробничо-господарськогоВ» управління практично незастосовні в сучасних умовах. Вони відповідають принципово інший моделі підприємства, як закритої системи в закритій економіці.
Для подолання цієї В«кризиВ», російським підприємствам, слід, для початку, відмовитися від деяких ілюзій. Перша полягає в тому, що більшість керівників вважає, що вони можуть продовжувати ефективно розвиватися без радикальної зміни системи управління. Таку В«розкішВ» можуть собі дозволити лише організації, що отримали з тих чи інших причин доступ до В«специфічнимВ» ресурсів - джерел унікальної сировини (у тому числі енергоносіям), джерел зовнішнього фінансування або всіляким пільгам, а також стали монополістами на своєму сегменті ринку. Навіть повна безалаберность в управлінні такими підприємствами до пори до часу з лишком покривається перевагами від використання зазначених факторів.
Друга ілюзія полягає в тому, що навіть розвинені організації, орієнтовані на ведення бізнесу в умовах чесної конкурентної боротьби, в значній мірі зосереджені тіль...
