мальна організація здійснює владу. Інший спосіб, яким користується неформальна група для прояву влади, - її здатність діяти або не діяти: несанкціоноване встановлення виробничих норм. Групові норми нерідко призводять до того, що ефективність групи буде нижче встановлених менеджментом стандартів. Це один із шляхів, завдяки якому неформальні групи впливають на людей. Це може бути старанність, що перевищує норми, або навпаки, заниження норм. p align="justify"> Необхідно відзначити, що форма впливу неформальної групи на організацію в основному залежить від того, як ставиться до керівництва організації неформальний лідер. Неформальний лідер має дві першорядні функції: допомагати групі в досягненні її цілей і підтримувати і зміцнювати її існування. Іноді ці функції виконуються різними людьми. Якщо це так, то в неформальній групі виникають два лідери: один для виконання цілей групи, інший - для соціальної взаємодії. p align="justify"> Таким чином, можна зробити висновок про те, що у неформальних організацій багато спільного з формальними групами, в які вони виявляються вписаними. Вони до певної міри організовані так само, як і формальні організації - у них є ієрархія, лідери та завдання. У спонтанно виникли організаціях також є неписані правила, звані нормами, які служать для членів організації еталонами поведінки. Ці норми підкріплюються системою заохочень і санкцій. p align="justify"> Специфіка в тому, що формальна організація створена за заздалегідь продуманим планом. Неформальна ж організація є спонтанною реакцією на незадоволені індивідуальні потреби. У неформальній групі контакти членів носять яскраво виражений особистісний характер. Ця група не завжди має строгу організацію, частіше порядок заснований на традиції, повазі і авторитеті. Факторами згуртування виступають симпатії, звички, інтереси її членів. Вона має неформального лідера, контроль здійснюється за допомогою неформальних норм і традицій, сутність яких залежить від рівня згуртованості групи, ступеня її В«закритостіВ» для членів інших соціальних систем. p align="justify"> Виникаюча при цьому групове згуртованість може мати позитивну, негативну або конформістську спрямованість. У першому випадку група відтворює кращі ділові та моральні якості своїх членів, люди пишаються своєю приналежністю до даного колективу, виникаючі проблеми вирішуються по-діловому, ініціативно і творчо. У другому випадку велика частина енергії колективу витрачається на участь в конфліктах між різними угрупуваннями, неформальними і формальними лідерами, з'ясування відносин з іншими підрозділами. Виробничі проблеми як би відходять на другий план. Конформістська спрямованість характеризується чисто зовнішньо, показною зацікавленістю співробітників в результатах їх трудової діяльності, байдужістю до колективних зусиль. Сфера інтересів співробітників знаходиться поза колективом: сім'я, суспільно-політична діяльність, особисті проблеми. p align="justify"> Неформальна група може або просувати, а...
