p> Загальні (стратегічні) цілі, яких зазвичай буває від 4 до 6, відображають найважливіші напрями діяльності організації, пов'язані з реалізацією місії і є загальними, Загальноорганізаційні, довгостроковими або середньостроковими, доповнюють один одного, спрямованими на досягнення головної (глобальної) мети. Вони можуть бути інтегральними, тобто спрямованими на вирішення загальних завдань, наприклад досягнення стійкості, забезпечення необхідного рівня рентабельності, прибутку, продажів, виходу на зовнішні ринки і т. п. і функціональними, тобто пов'язаними з окремими конкретними сторонами роботи організації - фінансами, маркетингом, кадровою роботою і які є завданнями для відповідних служб. p> Тактичні (специфічні) цілі (цілі першого рівня розгортання) відображають стан основних організаційних підсистем і грунтуються на стратегічних. Вони розробляються в кожному підрозділі і визначають основні напрямки його діяльності у світлі реалізації спільних цілей. Зазвичай вони можуть бути середньо-і короткостроковими і обов'язково виражаються в кількісних показниках, що дозволяє їм служити основою планів. Специфічні цілі бувають операційними (окремого працівника) та оперативними (підрозділу). p> Як видно з малюнка 2, короткострокові цілі виводяться з довгострокових, є конкретизацією і деталізацією довгострокових цілей. Вони В«підпорядкованіВ» їм і визначають діяльність організації в короткостроковій перспективі. Короткострокові цілі як би встановлюють віхи на шляху досягнення довгострокових цілей. p> Саме через досягнення короткострокових цілей організація крок за кроком просувається в напрямку досягнення своїх довгострокових цілей.
Однак при існуючій класифікації цілей організації не слід забувати про декілька ключових вимог, яким повинні задовольняти мети, так:
а) цілі повинні бути досяжними . Вони не повинні бути надто легкими для досягнення і надважкими (недосяжними), що може призвести до втрати ними орієнтира і дуже негативно позначитися на діяльності організації.
б) цілі повинні бути гнучкими . Вони повинні бути легко коректованими у відповідності з тими змінами, які можуть відбутися в оточенні.
в) цілі мають бути вимірними. Вони повинні бути сформульовані таким чином, щоб їх можна було кількісно виміряти і повноцінно оцінити результати діяльності організації.
г) цілі мають бути конкретними , чітко вказують, в якому напрямку повинна здійснюватися діяльності організації. Мета повинна чітко фіксувати, що необхідно отримати в результаті діяльності, в які терміни слід її досягти, і хто відповідальний за досягнення мети.
д)
