дійснюється в три етапи:
1. Прийом запиту і робота з заявником.
2. Пошук запитуваної інформації.
. Складання і видача заявнику відповідей на запити.
При прийомі запиту необхідно приділити увагу складанню запиту. Треба простежити, щоб заявник виклав у ньому всі відомості, які вдалося почерпнути з сімейного архіву, оповідань родичів, з інших архівів. p align="justify"> Якщо запит відноситься до категорії платних, слід сповістити про це заявника.
Державний архів не може стягувати плату за виконання соціально-правових і консульських запитів, запитів органів державної влади та органів місцевого самоврядування для використання в службових цілях, а також за науково-технічне інформування організацій системи Росархіву та ін
Архів організації зобов'язаний надати інформацію безкоштовно на вимогу тих організацій та осіб, яких вона стосується. Обмеження можливі лише в випадках, передбачених законодавством Російської Федерації. Архів може виконувати тематичні запити юридичних осіб, а також запити фізичних осіб майнового та фінансового характеру на платній основі. Перелік таких послуг та розмір оплати затверджуються керівником організації. p align="justify"> При пошуку запитуваної інформації слід пам'ятати про терміни виконання.
Термін пересилання непрофільного запиту до інших архівних установ з інформуванням про це заявника або надання йому письмових рекомендацій про місце зберігання документів становить 5 днів з дня реєстрації запиту.
Термін виконання запитів на підставі науково-довідкового апарату архіву становить 15 днів з дня реєстрації. Такі запити виконуються на підставі перегляду описів, каталогів. p align="justify"> Термін виконання запитів, що вимагають звертання до документів архіву, не повинен перевищувати 30 днів. Однак у разі особливої вЂ‹вЂ‹складності запиту керівник архіву може продовжити цей термін, але не більше ніж на 30 днів. p align="justify"> При складанні та видачі заявникам відповідей на запити архів надає відповіді у вигляді наступних інформаційних документів;
В§ архівна довідка;
В§ архівна копія;
В§ архівна виписка.
Архівна довідка - документ, що містить архівну інформацію про предмет запиту, із зазначенням пошукових даних документів, на підставі яких вона складена. Це документ, підготовлений і завірений архівом, що має юридичну силу. p align="justify"> Архівні довідки складаються на підставі документів (оригіналів та завірених копій), що зберігаються в архіві; використання незавірених документів, що відносяться до питання обігу, обумовлюється ...
