льше цінуємо свої думки, і для нас зазвичай приємніше і легше слідувати цим думкам, ніж змушувати себе стежити за тим, що говорить інший;
В· вибірковість уваги. Ми з дитячих років звикли слухати одночасно багато, не приділяючи всьому граничної уваги. Спроба уважно слухати все була б непосильною заняттям. І в порядку самозахисту ми привчаємося поперемінно вибирати те, що в певний відрізок часу представляє для нас найбільший інтерес. Ця притаманна нам звичка переключати увагу з одного на інше ускладнює фіксоване увагу на чомусь одному;
В· потреба репліки. Чиясь мова може викликати у нас невідворотну потреба відповісти. Якщо це з нами відбувається, то ми вже не слухаємо, що нам говорять. Наші думки зайняті формулюванням В«розгромнихВ» коментарів, з якими ми хочемо виступити, в кращому випадку - після закінчення промови говорить, зазвичай же - відразу, перебиваючи і ні з ким, і ні з чим не рахуючись.
З сказаного, по всій видимості, ясно, що слухати ефективно для більшості з нас є досить важким завданням. Але вона стає ще більш складною у результаті дії перешкод, які можуть виникнути між лектором, мовцем і аудиторією.
1. Фізичні перешкоди. p> Вони різноманітні, але їх можна згрупувати за характером впливу і результатів:
В· температура в кімнаті. Якщо в приміщенні жарко або холодно, то думки слухають будуть зайняті головним чином цією незручністю, а не тим, що говорить лектор;
В· шум (Постійний або спорадичного характеру, від випадку до випадку, час від часу) відволікає увагу аудиторії;
В· несподіване дію. Запізнення студента чи його відхід під час лекції завжди відволікає увагу всієї аудиторії;
В· втома. Студент, який відчуває фізичну втому, зазвичай не в змозі уважно ставитися до слів лектора. Його голова, як правило, в цьому випадку більше зайнята своїм станом, ніж тим, що говорить викладач.
2. Розумові перешкоди:
В· байдужість. Тема або деякі з її аспектів можуть виявитися малоцікавими для деяких студентів чи для всієї аудиторії;
В· упередження. Студент, що має упередження до теми лекції або до якоїсь її частини, може або повністю відключити свою увагу від того, про що говорить викладач, або замість того, щоб слухати з пізнавальною метою, буде стежити за вадами лектора;
В· заклопотаність. Коли студент стурбований своїми особистими проблемами, йому, природно, важко зосередитися на сприйнятті матеріалу лектора, так як його думки постійно повертаються до цих проблем;
В· реакція на слова з емоційним забарвленням. Багато мимоволі реагують на певні слова, що асоціюються з неприємностями або нещастям. Наприклад, такі слова, як В«звільненняВ», В«штрафВ», В«збиткиВ», В«банкрутствоВ», і їм подібні можуть викликати небажану емоційну реакцію. Коли хтось чує такого роду слова, то виникає небезпека появи у нього роздратування чи злості, які можуть відвернути слухача від суті лекційного виступу;
В· напруга. Якщо матеріал важкий для розуміння або викладається непослідовно і плутано, то це, як правило, викликає непотрібне розумове напруження аудиторії та ускладнює засвоєння матеріалу, що підноситься.
У певної частини навчаються виробилися і вкоренилися негативні звички, що утрудняють встановлення контакту з викладачем. Ось найпоширеніші з них:
В· підвищене увагу до недоліків у зовнішності, голосі, промови лектора і його манерах;
В· слухання лектора, не дивлячись на нього (зазвичай хороші лектори свою промову підкріплюють виразними жестами і багатою мімікою; студент або інший слухає, який не дивиться на такого виступаючого, отримує неповну інформацію);
В· активна реакція на незначні відволікаючі моменти, наприклад, човгання ногами, кашель, чхання і т.д.;
В· поспішна оцінка теми лектора і висновок про те, що в лекції не буде нічого нового або цінного;
В· поспішне висновок про те, що положення лектора неправильні або не заслуговують уваги; тут необхідно надати лектора або іншому доповідачу можливість обгрунтувати їх;
В· поспішний відмова від зусиль слухати лектора (найчастіше буває, коли матеріал важкий або підноситься непослідовно);
В· негативні емоції у випадках, коли лектор висуває суперечливу думку чи використовує у мові слова, що викликають негативні емоції або асоціації;
В· показне увагу у випадках, коли насправді голова відвернута особистими турботами;
В· детальне конспектування; воно залишає для слухання занадто мало часу (конспектіруя лекцію, студент не може зосередити повністю свою увагу на тому, що говорить викладач).
Кожен студент повинен розділяти відповідальність за ефект спілкування з викладачем. Лектор відповідає за ефективність своєї лекції, а аудиторія - за ефективність слухання. У всякому разі, так має бути.
Щоб навчитися ефективно слухати, потрібно привчатися підтримувати безперервне увагу до лектора. Основна проблема - це не піддатися спокусі відволіктися і не...
