ляд убік. Інший показник скритності - неузгодженість жестів. Якщо вороже налаштований або захищається людина усміхається, це означає, що він штучно намагається приховати свою нещирість.
Жести і пози ЗАХИСТУ є знаками того, що співрозмовник відчуває небезпеку або загрозу. Найбільш розповсюдженим жестом цієї групи є руки, схрещені на грудях. Вони можуть займати три характерних положення:
. Просте схрещування рук є універсальним жестом, що позначає оборонний чи негативний стан співрозмовника. У цьому випадку варто переглянути те, що ви робите чи говорите, тому що співрозмовник почне йти від обговорення. Потрібно також врахувати і те, що цей жест впливає на поведінку інших людей. Якщо в групі з чотирьох чи більше осіб ви схрестили руки в захисній позі, то незабаром можна чекати, що й інші члени групи піде за вашому прикладом. Правда, даний жест може означати просто спокій і впевненість, але це буває тоді, коли бесіда не носить конфліктний характер.
. Якщо крім схрещених рук на грудях співрозмовник ще стискає пальці в кулак, це свідчить про його ворожість чи наступальної позиції. У цьому випадку треба сповільнити свою мову і рухи, як би пропонуючи співрозмовнику піти вашому прикладу. Якщо це не допомагає, то треба постаратися змінити тему розмови.
. Жест, коли кисті схрещених рук обхоплюють плечі (іноді кисті рук впиваються в плечі або біцепси так міцно, що пальці стають білими), позначає стримування негативної реакції співрозмовника на вашу позицію з обговорюваного питання. Він готовий ринутися в бій і з працею стримує себе, щоб не перервати вас. Цей прийом використовується, коли співрозмовники полемізують, прагнучи будь-що не стало переконати один одного в правильності своєї позиції. Поза схрещених рук нерідко супроводжується холодним, трохи примруженим поглядом і штучною посмішкою. Таке вираження обличчя означає, що ваш співрозмовник В«на межіВ». І якщо не вжити оперативних заходів, знижують напруженість, може відбутися зрив.
Вкажемо ще на один популярний серед ділових людей жест - ті ж схрещені на грудях руки, але з вертикально виставленими великими пальцями рук. Цей жест передає подвійний сигнал: перший - (скре-щенние руки) - про негативне ставлення, другий - про почуття переваги, вираженому великими пальцями. Співрозмовник, що застосовує цей жест, звичайно грає одним чи обома пальцями, а для положення стоячи характерно погойдується на підборах. Жест із використанням великого пальця виражає також глузування або зневажливе ставлення до людини, на яку вказують великим пальцем як би через плече.
Жести
