собою і всіма силами бажаючі переконати світ у тому, як важлива їх посаду.
3. Розшифровка жестів співрозмовника
.1 Жести як показники внутрішнього стану співрозмовників
жест тілорух співрозмовник розшифровка
У діловій розмові на жести говорять слід звертати особливо пильну увагу. Жестом можна вітати і прощатися з співрозмовником, можна звернутися до нього, передати інформацію, показати свій психічний стан. Жестом можна його образити і образити, а можна доставити йому радість. Кожен з нас добре знає різницю між жестом урочистим і розв'язним, офіційним і дружнім. Саме тому жест може так багато сказати беседующим один про одного. p align="justify"> У практиці ділової взаємодії виділяються кілька основних жестів і поз, що відбивають різне внутрішній стан співрозмовників.
Жести ВІДКРИТОСТІ свідчать про щирість співрозмовника, його добродушний настрій і бажання говорити відверто. До цієї групи відносяться жести В«розкриті рукиВ» і В«розстібання піджакаВ».
Жест В«розкриті рукиВ» полягає в тому, що співрозмовник простягає назустріч вам руки долонями вгору. Цей жест особливо часто спостерігається у дітей. Коли вони пишаються своїми досягненнями, то відкрито показують свої руки. Коли ж відчувають свою провину, то ховають руки або за спину, або в кишені.
Жест В«розкриті рукиВ» демонструє бажання йти назустріч і встановити контакт. Найкраще починати цей жест як би з глибини, з рівня живота, направляючи руки трохи вгору в бік співрозмовника. p align="justify"> Жест В«розстібання піджакаВ» також є знаком відкритості. Люди відкриті і дружньо до вас розташовані часто розстібають і навіть знімають піджак у вашій присутності. Досвід показує, що угода між співрозмовниками в розстебнутих піджаках досягається частіше, ніж між тими, хто залишався в застебнутих піджаках. Той, хто змінює своє рішення в сприятливу сторону, звичайно розтискає руки й автоматично розстібає піджак.
Коли стає ясно, що угода з позитивне рішення обговорюваного питання, а також у тому випадку, коли створюється позитивне враження від спільної роботи, що сидять розстібають піджаки, розпрямляють ноги і пересуваються на край стільця, ближче до столу , який відокремлює їх від сидячих навпроти співрозмовників (найчастіше партнерів по переговорах).
Жести підозрілість і скритність свідчать про недовіру до вас, сумнівів у вашій правоті, про бажання щось приховати від вас. У цих випадках співрозмовник машинально потирає чоло, скроні, підборіддя, прагне прикрити обличчя руками. Але найчастіше він намагається на вас не дивитися, відводячи пог...
