0%! За рахунок збільшення відвідуваності виросла і частота контакту покупців із пропонованим асортиментом. Товарообіг під час експерименту зріс на 17%. Результати дослідження підтвердили, що: за допомогою емоційних фотографій, орієнтованих на мотиваційну структуру цільової групи, можна впливати на купівельну поведінку (напрям погляду і руху) і вести відвідувачів в бажаному напрямку; за рахунок застосування емоційних фотографій підвищується частота контакту з товаром і, таким чином , товарообіг.
Крім звуків і впливу за допомогою кольору і зображень, роздрібні торговці цікавляться і запахами. Про те, що запахи швидше за все пробуджують пам'ять не тільки логічну, а й емоційну, пише професор С. Рязанцев, віце-президент товариства оториноларингологів: "... швидкоплинний запах може збудити у людини ланцюг пов'язаних асоціацій". p align="justify"> Наші вітчизняні маркетологи і маркетологи Росії вже практикують цей вид нейромаркетінга - аромамаркетинг - у своїх магазинах (наприклад, в таких, як Sela, "Еконіка", "М. Відео" і т.д. ). У великих супермаркетах за допомогою запаху покупцеві можна підказати, де шукати кави, бакалію або фрукти. Алкогольні супермаркети можуть підбурити покупців легким ароматом хорошого вина або ягідними запахами, а запах свіжого хліба з магазинних міні-пекарень добре підвищує продажі продуктів і напоїв. Самими впізнаваними і приємними для людей визнані запахи кави, дорогої шкіри, випічки, карамелі, ванілі і смаженої картоплі. p align="justify"> Висновки і перспективи подальших досліджень. Фахівці з нейромаркетінг стверджують, що наші люди схильні до таких впливів більше, ніж європейці. Від звукового дизайну західні рітейлори чекають зростання продажів приблизно на 10%, тоді як їхні українські та російські колеги сподіваються збільшити продажі мінімум на третину. У Європі правильно підібраний аромат в торговому залі підвищує продажі на 6 - 15%. У нашій країні ж за допомогою запаху кави збільшилися продажі кавових напоїв в одній київській мережі автозаправок приблизно на 40%.
Незважаючи на сформовану в суспільстві негативне ставлення до методів нейромаркетінга, не можна не відзначити, що даний науковий напрямок дає відповідь на питання, яких товарів чекає покупець. Це на руку не тільки виробникам, але і споживачам, адже часто сама людина не в змозі сформулювати свої потреби і бажання, а дослідження забезпечують об'єктивність даних. br/>
РОЗДІЛ 3. Нейромаркетінг. Сила емоцій на противагу віджилим уявленням
": Відмова визнавати людську природу подібний смущению, яке відчували вікторіанці при обговоренні проблем сексу, тільки ще гірше. Ця відмова спотворює нашу науку і освіту, наш публічний дискурс і наше повсякденне життя ". Стівен Пінкер.
Не всяка дорога виводить з кризи - на ринку панує паніка і страх, причому по обидві сторони торгових прилавків. І почався він задовго до всесвітньої економічної кризи. Продавці в переважній більшості вірять лише тому, що бачать на власні очі і чують власними вухами, "приміряючи" на всіх без винятку свої шаблони і поняття. Під впливом шаблонних формул і ситуативних підказок з книг, вони міцно засвоїли образ покупця, який зветься "людина розважливий", і діють, спираючись на цей стереотип. Причому, поняття про людину зводять до простої залежності від товарообігу та ціни. Але людина таки не наскільки примітивний, щоб його було можливо "прорахувати" за формулою або матриці. Фахівці з маркетингу читають популярні бізнес-журнали і відчувають себе "на коні". p align="justify"> Все змінюється дуже швидко, навіть стрімко, одне залишається практично незмінним - розуміння наших споживачів. Як правило, більшість маркетологів продовжують спиратися на знайомі і неефективні методи досліджень і методів з року в рік, роблячи одні й ті ж помилки. На сьогоднішній день не існує жодного доказу, що комусь з маркетологів вдалося створити нову потребу - все, що вони можуть зробити сьогодні - це стимулювати вже існуючу. А ось виявити незадоволену потребу і простимулювати її новим видом або підвидом товару або послуги - дуже непроста процедура. Як сказав сучасний гуру маркетингу Д. Траут: "Боротьба виробників давно перейшла з обмеженого простору наших гаманців, на безмежні простори нашої свідомості". p align="justify"> Споживач змінився до невпізнання, а маркетинг - ні.
Сьогодні більшість менеджерів з маркетингу у своїх методах виходять з якоїсь сукупності припущень щодо функціонування навколишнього світу - якійсь парадигми, яка ускладнює адекватне розуміння споживчих рішень. За словами Е. Еттенберга, головного виконавчого директора компанії Customer Strategies Worldwide LLC: ":. Все було створено заново - дистрибуція, товарні розробки, ланцюжок поставок. А маркетинг загруз у минулому. Глибоке і досконале розуміння споживач...
