ів - завдання набагато більш складна, ніж просто опис товару. Споживач змінився до невпізнання, а маркетинг - ні "(журнал" The Economist ", 2006). У сьогоднішньому суспільстві конкурентні переваги в чому визначаються історично слабкими активами, що базуються на традиційних підходах і однобокому розгляді ситуації, як правило, у площині "сегмент-місце-вартість". Це призводить до утруднення розуміння з боку споживачів відмінних переваг компаній, які пропонують один і той же набір стандартизованих прийомів і методів, виключаючи великий пласт сукупності функціонування навколишнього світу і його впливу на думки і бажання споживачів. Професор Гарвардської школи бізнесу і колишній виконавчий директор Інституту наукового маркетингу Р. Дешпанде зазначає: ": більше 80% всіх маркетингових досліджень служать тільки для підтвердження вже існуючих висновків, а не для тестування нових можливостей. Менеджери з маркетингу діють так, ніби на підтвердження своїх поточних поглядів вони зобов'язані направити 80% знаходяться в їх розпорядженні ресурсів "(журнал" The Economist ", 2006). А Пітер Брабек-Летман, віце-президент і виконавчий директор Nestle - компанії, активно шукає розгадку роботи мозку, зауважив: ": багато компаній вважають, що здоровий глузд індивіда важливіше, ніж наукове знання і все те, про що нам може розповісти людська природа. Якщо фахівці з маркетингу читають популярні бізнес-журнали, вони відчувають себе "на коні". Вони нехтують всім іншим. У будь-який інший професії з таким ставленням довго не протриматися "(П. Брабек-Летман, 2006 р.). У той же час поведінка людей знаходиться в колосальній залежності від несвідомих процесів, що протікають в нейронних структурах. Нейромаркетінг як наука пояснює механізми дії цих процесів. p align="justify">
Поведінка людей залежить від несвідомих процесів, що протікають в нейронних структурах. Модель Канемана
Психолог Деніел Канеман, лауреат Нобелівської премії 2002 року по економіці, довів, що наше повсякденне буденне мислення далеко не настільки розсудливо і розсудливо, яким нам здається і яким ми його вважаємо за краще вважати (або нам наполегливо рекомендують цифри, графіки, діаграми, матриці). Він запропонував світу двоетапну модель, яка базується на простих принципах роботи людської свідомості. p align="justify"> 1. Ми діємо у відповідності з принципом подібності (заради спрощення сприйняття світу і уявлень про нього люди покладаються на емпіричні правила та аналіз "популярності" і "стереотипності", тобто "наскільки це схоже на те, що я вже знаю" ). 2. Наші судження і відчуття здебільшого інтуїтивні (сприймаючи окремі факти, люди найчастіше не розуміють, що і як відбувається в цілому). 3. Ми рідко прогнозуємо правильно. 4. Рушійною силою всього, що ми робимо, є емоції, які ми відчуваємо в конкретній ситуації. p align="justify"> За допомогою своєї моделі Канеман довів не тільки універсальність людських дурниць, але і те, що їх здатні здійснювати навіть самі розумні люди.
Формула нейромаркетінга
Ми багато що чули про нейромаркетінг, але часом, не розуміючи його сутності, намагаємося не помічати його силу, новизну і прогресивну спрямованість, віддаючи все, що з ним пов'язано, анафемі. Така наша людська сутність, побудована на марнославстві і дурною впевненості в силі того, що ми знаємо, а, отже, знаємо всі найправильніше. Нейромаркетінг завжди відповідає на питання "як?" І не відповідає на питання "чому?". Щоб використовувати нейромаркетінг, потрібно використовувати безліч теорій і наукових парадигм, які знаходяться на стику розуміння відносин між людиною і продуктом або послугою. Основною формулою нейромаркетінга є вивчення взаємозв'язку: тобто процеси взаємодії свідомого (розум, раціональне), мозку (підсвідомого, ірраціонального), тіло (моторні (рухові), чарівні, тактильні, смакові реакції), суспільство (соціальні норми і закони, стадії розвитку, ментальні поведінкові реакції).
метаморфное модель Зальтмана
Джеральд Зальтман, професор Гарвардської школи бізнесу, ще на початку 90-х запатентував свій винахід, який назвав "ZMET", а серед фахівців відоме під назвою "метаморфное модель Зальтмана". Метод ZMET - це, по суті, спосіб реконструкції знань за допомогою стимулу, яким є спеціально підібрана картинка (картинки підбирають випробовувані самостійно на підставі попереднього завдання). Наприклад, при обробці попередніх даних щодо розглянутої проблеми дослідник може виявити слова, словосполучення, які найбільш часто застосовуються в розмовах для опису суті розглянутого об'єкта чи явища. Потім випробовуваним дається завдання, яке у тому, щоб вони підібрали і представили для розгляду зображення, яке найбільшою мірою відповідає їх розуміння і відчуття даного слова або словоспо...
