зові припущення часто виникають з основних переконань засновника фірми або її перших керівників. [5, с. 113]
Фундаментальні цінності організаційної культури можуть виражатися в різних матеріальних (видимих, сприймаються нашими почуттями) образах: символах, переказах, героїв, девізах і церемоніях, за допомогою яких ми отримуємо можливість інтерпретувати культуру будь-якої фірми.
Символ - це об'єкт, дія чи подія, що має сенс для оточуючих. Символи, пов'язані з організаційною культурою, доносять до людей найважливіші цінності організації. Наприклад, для того щоб виразити в символах свою політику В«відкритих дверейВ», Білл Арнольд, президент компанії Centennial Medical Center, зняв з петель двері свого офісу і розпорядився підвісити її на стелі у фойє. Рендал Ліррімор, президент MasterBrand Industries, що переслідував мету стимулювати командну роботу, прийняв рішення про знесення розділяли відділи його компанії внутрішніх перегородок. p align="justify"> Перекази - це засновані на що відбувалися в компанії реальних подіях, часто повторювані оповідання, відомі всім співробітникам організації. Зазвичай вони виражають у неявній формі основні цінності організаційної культури. У торговій компанії Nordstorm ви можете почути переказ про те, як одному з покупців повернули гроші за неякісну автомобільну покришку, хоча в її магазинах покришки ніколи не продавалися ... Ця розповідь в алегоричній формі підкреслює прийняте в компанії правило про прийом будь-яких повертаються покупцями товарів. p align="justify"> Герой - людина, що втілює собою справи, подвиги, характер або атрибути організаційної культури, модель, зразок особистості, наслідувати якої прагнуть більшість співробітників організації. Іноді мова йде про реально існуючих фігурах. Але найчастіше це символічні персонажі. Вчинки, які здійснюють герої, виходять за рамки звичайних, але не настільки, щоб прості працівники не могли їх повторити. Вони показують людям, як треба робити добрі справи. У компаніях з сильно розвиненою культурою багато досягнень стають основою для появи героїчних персонажів і тим самим для підтримки корпоративних цінностей на належному рівні. p align="justify"> Девіз (він же слоган, він же гасло) - це пропозиція, в якому коротко формулюється основна цінність організаційної культури. Так, Компанія Sequins International, 80% працівників якої - латиноамериканці, в якості девізу вибрала цитату з У. Едварса Дьюінга: В«Не треба догоджати босові; догоджайте покупцівВ». Ви знайдете її (у перекладі на іспанську) на кишенях фірмових піджаків всіх співробітників. [5, С. 137]
Корпоративні церемонії - це особливі планові заходи, що проводяться заради всіх присутніх. Церемонії проводяться для того, щоб привести присутніх найбільш яскраві приклади вираження корпоративних цінностей. Це особливі заходи, покликані зміцнити віру працівників в цінності компанії, сприяти їх об'єднанню, надати співробі...
