ганізаційні системи складаються з взаємопов'язаних елементів, тобто робота одного співробітника чи колективу залежить від роботи іншого співробітника чи колективу. Якщо один підрозділ або окремий співробітник працюють невідповідним чином, взаємозалежність завдань може стати причиною конфлікту.
3. Відмінності в цілях. Зазвичай в організаційних структурах у міру росту і розвитку спостерігається процес спеціалізації, тобто діяльності в якій-небудь вузькій сфері. В результаті колишні структурних підрозділів діляться на більш дрібні спеціалізовані одиниці. Це збільшує ймовірність конфліктів, які відбуваються тому, що такі структури самі формулюють свої цілі і можуть приділяти більшу увагу їх досягненню, ніж виконання цілей всієї організації. p align="justify">. Відмінності в способах досягнення цілей. У керівників і безпосередніх виконавців можуть бути різні погляди на шляхи і способи досягнення загальних цілей, тобто за відсутності суперечливих інтересів. Навіть якщо всі хочуть підвищити продуктивність праці, зробити роботу більш цікавою - про те, як це зробити, люди можуть мати самі різні уявлення. Проблему можна вирішити по-різному, і кожен вважає, що його рішення саме краще. ol>
Відмінності в уявленнях і цінностях. Кожна людина в першу чергу прагне взяти до уваги ті обставини, які благополучні для його особистих потреб і цілей або для колективу, в якому він трудиться. Необхідно враховувати переважаючі обставини і слідувати правилу - "мати право - не означає робити".
Незадовільна комунікація. Неповна або неточна передача інформації або відсутність необхідної інформації взагалі є не тільки причиною, але і дисфункціональними наслідком конфлікту. Погана комунікація перешкоджає управлінню конфліктами.
7. Відмінності в манері поведінки і життєвому досвіді. Відмінності в життєвому досвіді, освіті, стажі роботи та віці збільшують можливість виникнення конфлікту [15; с.76]. p align="justify"> Таким чином, очевидно, що існування перерахованих джерел і причин конфліктів збільшує ймовірність їх виникнення, однак, навіть при великій можливості конфлікту сторони можуть не набрати конфліктну взаємодію, так як іноді потенційні вигоди від участі в конфлікті не варті витрат.
Спектр наслідків конфліктів в організації досить різноманітний. Є.Л. Драчева виділяє дві основні групи наслідків: позитивні та негативні. Вони істотно позначаються на результативності діяльності підприємства: у першому випадку, підвищуючи ефективність виробництва, а в другому, відповідно, знижуючи її [6; с.251]. p align="justify"> О.С. Віханський розкриває зміст основних наслідків конфліктів в наступній класифікації [3; с.415]. br/>
Таблиця 1 - Наслідки конфліктів.
В
Дана класифікація свідчить про те, що ті чи інші наслідки конфліктів можуть впли...
