сі відхилення бажано показати разом, щоб спеціаліст міг уловити існуючий між ними зв'язок;
у звіті необхідно показати, кількісне відхилення від норми.
Основні компоненти: вхідні інформація надходить із систем операційного рівня. Вихідна інформація формується у вигляді управлінських звітів у зручному для ухвалення рішення вигляді. Вміст бази даних за допомогою відповідного програмного забезпечення перетворюється в періодичні і спеціальні звіти, що надходять до спеціалістів, які беруть участь у прийнятті рішень в організації. База даних, що використовується для одержання зазначеної інформації, повинна складатися з двох елементів:
) даних, що накопичуються на основі оцінки операцій, проведених фірмою;
) планів, стандартів, бюджетів та інших нормативних документів, що визначають планований стан об'єкта керування (підрозділи фірми).
2.3 Інформаційна технологія підтримки прийняття рішень
Ефективність і гнучкість інформаційної технології багато в чому залежать від характеристик інтерфейсу, системи підтримки прийняття рішень. Інтерфейс визначає: мова користувача; мову повідомлень комп'ютера, що організує діалог на екрані дисплея; знання користувача. p align="justify"> Мова користувача - це ті дії, які користувач робить по відношенню до системи шляхом використання можливостей клавіатури, електронних олівців, що пишуть на екрані, джойстика, В«мишіВ», команд, що подаються голосом і т.п. Найбільш простою формою мови користувача є створення форм вхідних і вихідних документів. Отримавши вхідну форму (документ), користувач заповнює його необхідними даними і вводить у комп'ютер. Система підтримки прийняття рішень робить необхідний аналіз і видає результати у вигляді вихідного документа встановленої форми. p align="justify"> Мова повідомлень - це те, що користувач бачить на екрані дисплея (символи, графіка, колір), дані, отримані на принтері, звукові вихідні сигнали і т.п. Важливим показником ефективності інтерфейсу є обрана форма діалогу між користувачем і системою. В даний час найбільш поширені наступні форми діалогу: запитання-відповідь, командний режим, режим меню, режим заповнення пропусків у виразах, запропонованих комп'ютером. Кожна форма в залежності від типу задачі, особливостей користувача і прийнятого рішення може мати свої переваги і недоліки. Довгий час єдиною реалізацією мови повідомлень був віддрукований або виведений на екран дисплея звіт або повідомлення. Тепер з'явилася нова можливість представлення вихідних даних - машинна графіка. Вона дає можливість створювати на екрані і папері кольорові графічні зображення в тривимірному вигляді. Використання машинної графіки, значно підвищує наочність і інтерпретованість вихідних даних, стає все більш популярним в інформаційній технології підтримки прийняття рішень. p align="justif...
