даптації персоналу покликані полегшити входження нових співробітників у життя організації. Як правило, новачок в організації стикається з великою кількістю труднощів, основна маса яких породжується саме відсутністю інформації про порядок роботи, місці розташування, особливості колег і т.д. і спеціальна процедура введення нового співробітника в організацію може сприяти зняттю більшої кількості проблем, що виникають на початку роботи.
Для керівника ж інформація про те, як організований у його підрозділі процес адаптації нових працівників, може багато що сказати про ступінь розвитку колективу, рівень його згуртованості і внутрішньої інтеграції [42, C. 400].
Умовно процес адаптації можна розділити на чотири етапи.
Оцінка рівня підготовленості новачка необхідна для розробки найбільш ефективної програми адаптації. Якщо співробітник має не тільки спеціальну підготовку, а й досвід роботи в аналогічних підрозділах інших підприємств, період його адаптації буде мінімальним. Однак слід пам'ятати, що навіть у цьому випадку в організації можливі незвичні для нього варіанти вирішення вже відомих йому завдань. Оскільки організаційна структура залежить від ряду параметрів, таких як технологія діяльності, зовнішня інфраструктура і персонал, новачок неминуче потрапляє в якійсь мірі в незнайому йому ситуацію. Адаптація повинна припускати як знайомство з виробничими особливостями організації, так і включення в комунікативні мережі, знайомство з персоналом, корпоративними особливостями комунікації, правилами поведінки тощо
Орієнтація - практичне знайомство нового працівника зі своїми обов'язками і вимогами, які до нього пред'являються з боку організації.
Як правило, програма орієнтації включає ряд невеликих лекцій, екскурсії, практикуми (робота на окремих робочих місцях або з певним устаткуванням).
Часто в ході проведення загальної програми орієнтації зачіпаються наступні питання:
? загальне уявлення про компанію: цілі, пріоритети, проблеми; традиції, норми, стандарти; продукція та її споживачі, стадії доведення продукції до споживача; різноманітність видів діяльності; організація, структура, зв'язку компанії; інформація про керівників;
? політика організації: принципи кадрової політики; принципи підбору персоналу; напрямки професійної підготовки та підвищення кваліфікації; сприяння працівникам у разі залучення їх до судової відповідальності; правила користування телефоном всередині підприємства; правила використання різних режимів робочого часу; правила охорони комерційної таємниці та технічної документації;
? оплата праці: норми і форми оплати праці та ранжування працівників; оплата вихідних, понаднормових;
? додаткові пільги: страхування, облік стажу роботи; допомоги по тимчасовій непрацездатності, вихідні допомоги, посібники з хвороб в сім'ї, у разі тяжких втрат, допомоги по материнству; підтримка в разі звільнення або виходу на пенсію; можливості навчання на роботі; наявність їдальні, буфетів; інші послуги організації для своїх співробітників;
? охорона праці та дотримання техніки безпеки: місця надання першої медичної допомоги; запобіжні заходи; Попередження про можливі небезпеки на виробництві; правила протипожежної безпеки; правила поведінки...
