яльності медичних сестер,
. Впровадження стандартів сестринської допомоги,
. Використання сучасних сестринських технологій,
. Експертиза якості з подальшою корекцією.
У забезпеченні системи якості важко переоцінити роль провідних фахівців, шкіл професійної майстерності, викладачів медичних коледжів і ради з якості (якщо він створений). Перспективи подальшого розвитку системи управління забезпеченням якості сестринської допомоги полягають в наступному: розробка стандартів по всіх номенклатурами спеціальностей в сестринській справі; навчання сестринського персоналу методикою корекції та попередження відхилень від стандартів; залучення пацієнтів та їх родичів, незалежних експертів для попередження можливого зниження якості сестринської допомоги; створення груп якості у відділеннях; участь у розвитку інновацій в сестринській справі і нових сестринських технологій [13].
1.3 Організація контролю якості сестринського догляду в установах охорони здоров'я
Етапи організації контролю якості медичної допомоги (КМП), що надається середнім медичним персоналом у лікувально-профілактичному закладі стаціонарного типу. У методичному плані управління КМП являє собою циклічний процес, що включає в себе наступні етапи:
. Підготовчий етап. Основні завдання визначення конкретних обов'язків, пов'язаних з контролем і оцінкою КМП; створення комісії із забезпечення КМП і (або) призначення осіб, відповідальних за здійснення програми; розробка експертних карт, анкет, таблиць та ін, необхідних для обліку даних про роботу ЛПУ; визначення конкретних результатів лікування та ролі персоналу в їх досягненні (окремо лікарів, середніх медичних працівників, обслуговуючого персоналу): обсягу проведених лікувальних заходів, особливо пов'язаних з високим ризиком, великим обсягом і (або) потребують особливої ??уваги; спеціальних індикаторів (граничних показників), по досягненні яких необхідно починати оцінку КМП; вибір методів роботи; навчання персоналу, який залучається до оцінки КМП. Особлива увага звертається на правильне планування конкретного результату (КР) щодо кожного контрольного випадку [8].
У деяких випадках вигідніше складати загальний план догляду відразу по декількох проблемах. Стандартні плани обстеження, спостереження та догляду за пацієнтами з різними проблемами значно полегшать роботу медсестер, дозволять контролювати якість догляду, можуть послужити основою при навчанні родичів пацієнтів, але сліпо слідувати їм неможливо. Сестринський процес передбачає саме індивідуальний догляд за кожним пацієнтом. Планування КР за своїм напрямом здійснює медичний працівник, який надає медичну допомогу, на основі еталона КР. Кожен очікуваний результат повинен бути реально досяжним з урахуванням матеріально-технічних можливостей ЛПУ і отримувати відображення в обліковій медичній документації. Розробку еталонів КР в кожному ЛПУ здійснюють завідувач підрозділом, старша медсестра за безпосередньої участі головних медичних фахівців установи за профілем на основі стандартів. Показники КР - це параметри, яких необхідно досягти при наданні медичної допомоги певній групі пацієнтів з тією чи іншою патологією, або при виконанні різних досліджень (процедур). Наприклад, еталон КР для палатної медсестри може передбачати по лікарських призначень пов...
