Чоу ВПО «Інститут економіки, управління та права (м Казань)»
Економічний факультет
Кафедра «Інтегровані системи менеджменту»
Випускна кваліфікаційна робота
Спеціальність 220501.65 «Управління якістю»
РОЗРОБКА ПРОЦЕДУРИ АТЕСТАЦІЇ ПЕРСОНАЛУ ДЛЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ
Виконав: Акмаль Алмаз Ільсуровіч
Науковий керівник: Осипов Дмитро Вікторович
Нижньокамськ - 2 014
Зміст
Введення
. Теоретичні основи управління системою атестації персоналу
. 1 Сутність атестації персоналу та критерії її оцінки
. 2 Традиційні та нетрадиційні методи атестації персоналу
. 3 Організація атестації співробітників
. Аналіз системи атестації персоналу в ТОВ «УГСМ»
. 1 Коротка характеристика діяльності, аналіз складу і структури персоналу ТОВ «УГСМ»
. 2 Організація системи атестації персоналу на підприємстві ТОВ «УГСМ»
. 3 Оцінка ефективності, застосовуваної системи атестації ТОВ «УГСМ»
. Оптимізація системи атестації персоналу в ТОВ «УГСМ»
. 1 Розробка заходів щодо оптимізації системи атестації в ТОВ «УГСМ»
. 2 Розрахунок ефективності запропонованих заходів
Висновок
Список використаної літератури
Програми
Введення
Створити систему атестації персоналу, однаково збалансовану з погляду точності, об'єктивності, простоти і зрозумілості дуже складно - це є основною проблемою в побудові конструктивної системи оцінки персоналу. Складність даної проблеми унікальна тим, що немає єдиних принципів і стандартів, що дозволяють об'єктивно оцінити рівень кваліфікації персоналу. Організація повинна самостійно виробити систему атестації у відповідності зі специфікою діяльності, організаційною культурою та іншими факторами, що впливають на систему управління персоналом.
Основною метою атестації персоналу, так само як і інших кадрових заходів, є приведення людського ресурсу у відповідність зі стратегією фірми. Основна проблема атестації кадрів полягає в суб'єктивності оцінок одержуваних за результатами атестації і неясності критеріїв, за якими оцінюється ефективність діяльності працівників. Вибір критеріїв оцінки ефективності професійної діяльності досить розмитий: це можуть бути чисто теоретичні знання стосуються професії або навпаки специфічні знання механізмів роботи на певному робочому місці, безліч сучасних компаній в атестаційні листи включають і такі показники як ділові якості і результати праці працівників.
Головною і єдиною задачею проведення атестації завжди є виявлення професійного рівня персоналу - цілей може бути безліч: виявлення причин економічного спаду діяльності підприємства, розвиток нових видів діяльності, для реалізації яких професійний досвід співробітників повинен бути на рівні з поставленим метою і т.д.
Проблемі об'єктивній оцінці та атестації персоналу присвячено безліч наукових праць таких авторів як: Алаведров А.Р., Александрова Т.Г., Виханский О.С., Волкогонова О.В., Дуракова І.Б., Десслер Г., Егоршин А.П., Жданова Т.С., заложні А.Ю., Карташова А.В., Карякін А.М., Кибанов А.Я., Лапигін Ю.М., Наумов А.І., Макарова І.К., Родін О.А., Ципкин Ю.А., Талтинов С.М.
Мета дипломної роботи - розробити заходи щодо оптимізації системи атестації персоналу в ТОВ «УГСМ».
На підставі поставленої мети виділено наступні завдання:
. вивчити теоретичні аспекти системи атестації персоналу: поняття, принципи і сутність атестації персоналу, а також методи атестації персоналу, принципи та етапи процесу атестації персоналу;
. дати коротку характеристику досліджуваної організації;
. провести аналіз системи атестації персоналу на підприємстві, оцінити ефективність існуючої системи атестації персоналу;
. розробити нову систему атестації персоналу на підприємстві;
. оцінити ефективність нової системи атестації персоналу.
Об'єктом дослідження є діяльність ТОВ «УГСМ», предметом - особливості організації атестації персоналу в ТОВ «УГСМ».
Наукова новизна полягає у розробці та обґрунтуванні рекомендацій щодо вдо...
