ії. Вже сьогодні можна говорити про формування цього сектора ринку послуг - їх надає переважна число найбільших банків. У США її надають майже всі найбільші банки, у тому числі Citicorp, Bank of America, Wells Fargo, Bank One, First Union.
Протягом останніх декількох років сектор послуг банківського обслуговування через Інтернет в Росії також активно розвивається і набуває все більшого поширення. Сьогодні вже більше сотні банків пропонують різні форми віддаленого банківського обслуговування через Інтернет.
Можливість роботи через Інтернет на валютному і фондовому ринках є другою складовою сектора фінансових послуг в Інтернеті. До неї відносяться послуги, що надаються інвестиційними посередниками (банком або брокерською компанією), що дозволяють клієнту здійснювати купівлю / продаж цінних паперів і валюти через Інтернет.
Зазвичай ці послуги мають на увазі: безпосередню можливість купівлі / продажу фінансових активів в реальному часі; створення інвестиційного портфеля інвестора; можливість участі клієнта у взаємних фондах; надання клієнту часто оновлюється фінансової інформації: котирування цінних паперів і курси валют; надання клієнту аналітичних статей, графічної інформації, допомоги професіоналів і т. д.; надання інших супутніх послуг - видача кредитних карт і чекових книжок, відкриття і ведення додаткових пенсійних рахунків, «поставка» на пейджер клієнта або на його поштову скриньку інформації про ціни на вхідні в портфель акції і т.д.
За оцінками консультаційної компанії Gomez Advisors в 2003р. у світі через Інтернет відкрито 18 млн. інвестиційних рахунків (у 1996р. їх було тільки 1,5 млн., в 1999р. - 5,1 млн.).
Швидкими темпами зростає інтерес до роботи з інвестиційними інструментами через Інтернет в Європі, що підтверджують відомі дослідницькі компанії. Так, за оцінками Forrester Research, в 2003р. послугами віртуальних брокерів будуть користуватися 8,3 млн. європейців. Прогнози IDC виглядають ще більш оптимістично - 16,8 млн. до того ж терміну. В даний час приплив нових клієнтів віртуальних брокерських компаній забезпечується в основному за рахунок досвідчених інвесторів, поступово відмовляються від традиційного обслуговування. За останній час частка новачків - осіб, ніколи раніше не займалися інвестиціями, серед власників інтерактивних рахунків досягла 17%, і надалі буде рости швидкими темпами.
Ринок послуг роботи через Інтернет на валютному і фондовому ринках в Росії зараз знаходиться на початковому етапі, проте вже сьогодні можна відзначити багато кроків, зроблених для його розвитку.
Незважаючи на очевидний прогрес розвитку в Росії сектора послуг роботи через Інтернет на валютному і фондовому ринках, кількість проблем залишається досить великим, зокрема, залишаються проблеми, пов'язані з відсутністю надійних і дешевих каналів доступу в Інтернет, з безпекою з'єднання, юридичним супроводом угод, і багато інших. Але найголовніше те, що до цих пір в Росії немає такого ж масового попиту, як на Заході. Це пояснюється економічними факторами і нерозвиненістю законодавства, а також існуючим менталітетом. Крім того, в Росії до цих пір немає достатнього числа різноманітних фондових інструментів, що дозволяють використовувати інвестиції на фондовому ринку як механізм накопичення, мінімізації податків, як елемент пенсійних схем і т.д.
3. Інтернет як спосіб просування продукції та послуг в соціально-культурному сервісі ...
