ксна втрата швидкості і точності, при якій кількість помилок зростає раптово або хаотично, в той час як швидкість залишається постійною, або кількість помилок залишається постійним, а швидкість схильна випадковим коливанням, Навіть до того, як це відбувається, можна виявити і менш вловимі прояви втоми, наприклад такі, як наростаюча нестійкість рівня продуктивності (хоча в середньому зміни швидкості не відбувається) і безладність при виконанні більш дрібних ланок завдання. Складність питання втоми добре розкривається на прикладі проблем пильності. При типовій ситуації, коли функцією оператора є пильність і контроль, він не зайнятий фізичною діяльністю (і навіть як би розслаблений), протягом тривалого часу нічого не відбувається, він ізольований від зовнішніх перешкод, і вся його діяльність полягає в тому, що він повинен побачити чи почути щось, що нелегко виявити. Однак виявляється, що працездатність у цій ситуації піддана зниженню більше, ніж при будь-який інший фізично активної роботи, навіть при великому навантаженні. Рівень ефективності роботи знижується при неоптимальних умовах навколишнього середовища: освітленні, шумі, температурному режимі. Відновити працездатність можуть короткі перерви для відпочинку, а також несподівані події, пов'язані з виконуваним завданням, або якісь події. Якщо працівник знає результати своєї діяльності, його працездатність падає менше. Існують, однак, значні індивідуальні відмінності, і на продуктивності деяких працівників вплив такого роду не позначається. Зниження продуктивності в таких випадках безсумнівно має психологічне, а не фізіологічне походження. Працездатність може бути різко підвищена за допомогою психологічних прийомів, таких, як інформування працівника про помилки, зміна його завдання, надання йому непередбачених перерв для відпочинку або висування нових стимулів. Як правило, чим монотонна робота і чим важче або суб'єктивне судження про хід її виконання, тим більший спад спостерігається в продуктивності. До розгляду загальних проблем безпеки та виникнення нещасних випадків ергономісти підходять нетрадиційним шляхом. Наприклад, ергоніміст звинувачуватиме ситуацію, а не працівника, навіть тоді, коли ясно, що причиною виникнення нещасного випадку є помилка працюючого. Помилки працівника - важливе джерело інформації про дефекти конструкції обладнання. Прийнято вважати, що якщо завдання правильно сформульована і спроектована з ергономічної точки зору, то рішення проблем помилок і безпеки стає природним наслідком процесу, як би його побічним продуктом. Дослідження нещасних випадків як таких зазвичай не приносить користі з ряду причин. Нещасні випадки рідкісні, і тому для їх вивчення треба робити дуже великі вибірки, щоб, отримати статистично значущі результати. Коли ж така вибірка визначена, доводиться враховувати так багато змінних, що неможливо встановити зв'язок між причинами і наслідками. Нещасні випадки зазвичай в буквальному сенсі бувають випадковими, якщо не з причин їх виникнення, то за їх наслідків. Так, одна і та ж помилка, повторювана людиною багаторазово, може не мати негативних наслідків, а потім, будучи здійснена ще раз, може привести до смертельного результату. І далі: статистичні дані є лише в повідомляються нещасних випадках, а тенденція виникнення нещасних випадків і тенденція повідомляти про них аж ніяк не обов'язково пов'язані між собою. Зміна нашої думки про кваліфікацію якогось працівника на підставі звіту про подію з ним нещасному випадку часто може б...
