ільг, обману вкладників, ухилення від сплати податків.
Сьогодні ситуація змінюється, і важливою умовою швидкого розвитку бізнесу стають засвоєння і дотримання прийнятих у світовій практиці етичних норм, а також прийомів їх використання.
У цих умовах велике значення матимуть вітчизняні розробки, пов'язані з етичним обгрунтуванням управлінських рішень.
2. Відповідальність в системі менеджменту
2.1 Роль відповідальності в процесі управління
Прийняття на себе відповідальності та притягнення до відповідальності є необхідними наслідками виконання завдань різними особами з поділом праці між ними.
Відповідальність - це:
готовність у власних рішеннях або діях враховувати інтереси тих, кого стосується рішення;
готовність відповідати за свої дії (що тісно пов'язане з правом на самостійні дії);
готовність відповідати за дії виконавців завдання, якщо контроль і аналіз не встановив їх особистої вини.
Розрізняють:
власну відповідальність (обов'язок відповідати за власні дії);
чужу відповідальність (обов'язок відповідати за рішення чи дії інших);
відповідальність перед собою (випадок, коли встановлюваний норми і виконавець є однією особою);
зовнішню відповідальність (по відношенню до зовнішніх сферам діяльності підприємства);
внутрішню відповідальність (по відношенню до внутрішніх сфер діяльності);
відповідальність перед підприємством (врахування інтересів підприємства і його власників).
У разі відповідальності в сенсі обов'язки відповідати за наслідки прийняття відповідальності виступає в наступних формах:
. Визначення негативних результатів в результаті контролю.
. Визначення персональної відповідальності в результаті аналізу відхилень.
. Персональні заходи заохочення і стягнення:
а) заохочення (премії, просування, зміцнення авторитету);
б) зменшення ступеня заохочення (винагороди, вплив на кар'єру);
в) санкції (зниження окладів, відшкодування шкоди, втрата компетенції, відставка, звільнення, кримінальне переслідування).
Відповідальність і обов'язок - невід'ємний атрибут діяльності повноваження і права, делеговані керівнику (менеджеру), формують коло проблем, які він повинен вирішувати, розробляючи та реалізуючи управлінські рішення.
За цю роботу керівник отримує згідно з договором матеріальне і моральне винагороду.
Повноваження і права немислимі без обов'язків і відповідальності за виконану роботу.
У словнику С.І. Ожегова є наступні тлумачення ключових понять даної теми.
Обов'язок - це коло дій, покладених на кого-небудь і обов'язкових для виконання.
Виділяють службові, громадські та загального військового обов'язку.
Відповідальність - це необхідність, обов'язок віддавати кому-небудь звіт у своїх діях, вчинках.
Відповідальність може бути офіційна та особиста (почуття відповідальності як риса характеру).
Види відповідальності:
Різноманіття сфер діяльності компаній сформувало наступний типовий набір видів відповідальності: професійна, юридична
(у тому числі кримінальна), соціальна, екологічна, економічна, етична, політична, партійна, дисциплінарна, адміністративна, матеріальна.
Професійна відповідальність і обов'язок менеджера (керівника) відображаються у посадових інструкціях компанії.
Типова посадова інструкція керівника включає чотири розділи:
· загальні положення;
· обов'язки;
· права;
· відповідальність;
В якості професійної відповідальності можуть застосовуватися заходи юридичної, дисциплінарної та економічної відповідальності.
В даний час все більше поширення знаходить страхування економічних ризиків професійної відповідальності.
Наприклад, страхування професійної відповідальності нотаріуса, водія автомобіля, аудитора.
Юридична відповідальність частково або повністю стосується тих видів відповідальності, в яких закріплені регламенти, що входять до складу державних законів і норм державного регулювання, наприклад, до Цивільного та Кримінального кодексу.
