ify"> бажання підкреслити свою приналежність до спорту та активного способу життя;
середня ціна, висока якість і функціональність одягу.
Товарна концепція мережі будується на пропозиції наступних основних товарних груп: одяг, взуття, аксесуари.
Переваги концептуальних магазинів, вже відкритих і діє на територіїії Росії і в країнах СНД, підтверджують загальносвітову статистику:
високий рівень мерчендайзингу і грамотне зонування простору магазину дозволяють якісно представити продукцію і створюють комфортні умови для вибору і здійснення покупки;
кваліфікований персонал дає покупцям впевненість у консультаційної допомоги, стимулюючи вчинення «спонтанних» первинних, вторинних покупок, покупок повних комплектів одягу;
магазини моноформата, що відображають концепцію бренду і його емоційну складову, формують коло лояльних покупців, викликаючи асоціації приємного проведення часу;
просування конкретної роздрібної точки і федеральна реклама бренду в цілому, створюють пізнаваний імідж марки і сприяють залученню споживачів.
Підтримка на етапі запуску
. Консультаційна допомога при підборі приміщень, які повинні відповідати встановленим вимогам концептуального магазину.
. Розробка індивідуального дизайн-проекту магазину: фасаду, вивіски, схеми зонування і розстановки торгового обладнання. Проведення регулярних консультацій з реалізації проекту.
. Передача комплекту документації по відкриттю магазину:
бренд-бук (комплект документації по дизайну і мерчендайзингу, що включає стандарти архітектурно-планувального рішення фасаду магазину, оформлення вітрин, зонування торгового залу і розстановки торгового обладнання); комплект документації по роботі з персоналом;
комплект інструкцій по технологіям роботи магазину.
. Допомога в навчанні персоналу.
Кожен сезон наші партнери отримують бонусні винагороди у разі, якщо їх робота повністю відповідає встановленим стандартам мережі.
Підтримка на етапі функціонування
Протягом сезону франчайзі проекту «INCITY» отримують:
. Індивідуальні консультації фахівців компанії з формування збалансованого сезонного асортименту;
пакет технологій по ефективному просуванню магазинів, включаючи дизайн-макети рекламних матеріалів, а також сезонну федеральну програму рекламної кампанії мережі магазинів «INCITY» (ТБ, преса, радіо та інші засоби масової інформації) за рахунок компанії СМ ;
. Проведення регулярних консультацій з питань мерчендайзинга (викладення товару, оформлення вітрин, оформлення торгового залу, проведення акція і т.д.), фахівцем з мерчендайзингу, закріпленим за проектом;
. Постійна наявність на складі необхідних рекламних і POS матеріалів для оформлення магазину, які франчайзі набувають за собівартістю вироблення;
. Постійну консультаційну допомогу фахівців кампанії з питань реклами;
. Дизайн-проект і макети сезонного оформлення вітрин і торгового залу.
Місія «ТОВ Інсіті ПЕРМ»
Затвердити магазини кращими в торговому центрі і кращими в мережі, серед міст мільйонників.
Чотири основоположних і керівних принципу:
забезпечувати доброчинну робочу атмосферу і ставитися один до одного з повагою і гідністю;
позитивно сприймати різноманітність, яке є складовою частиною бізнесу;
працювати з ентузіазмом, приносячи задоволення клієнтам;
розуміти і визнавати, що прибутковість лежить в основі майбутнього процвітання.
Глава 3. Розробка заходів щодо вдосконалення комерційної діяльності ТОВ «INCITY ПЕРМ»
. 1 Розробка та обгрунтування заходів
Анкетування споживачів
Було проведено опитування 122 людини, результати опитування представлені на діаграмах. Метою опитування було виявлення проблем і недоліків у магазині. Питання анкети [додаток 5].
1. Як часто ви відвідуєте даний магазин?
. Чи задоволені ви якістю обслуговування в магазині?
. Чи задоволені ви якістю товарів представлених в магазині?
4. Чи влаштовують вас ціни в даному магазині?
. Чи влаштовує вас атмосфера в магазині?
Ви...
