розміщувати інформацію про свою продукцію саме в даних джерелах інформації, тому що, за результатами проведеного дослідження, - це найефективніші канали подачі рекламної інформації для різних цільових груп споживачів взуття.
Що стосується першоджерела про продукцію «Белкельме», то велике число покупців дізнаються про неї випадково (або проходячи повз магазин) - 28,6%, 25,5% опитаних дізналися про продукцію «Белкельме» від родичів і знайомих. Це говорить про те, що інформованість про продукцію «Белкельме» носить часто випадковий характер, і для більш ефективного її просування необхідно приділити велику увагу її рекламі в ЗМІ.
Т.к. найбільш популярними ТБ - каналами за результатами дослідження є ОНТ (42,9%), НТВ (38,8%), БТ (14,3%) і Росія (11,2%); найбільш популярними газетами є Комсомольська правда (31,6%), Антена (19,4%), Радянська Білорусія (18,4%) і З рук в руки (15,3%); найбільш популярне радіо, яке воліють слухати респонденти - це Русское радио (23,4%), Пілот FM (21,4%), Радіус FM (19,4%) і Авто радіо (10,2%), отже, для того , щоб підвищити впізнаваність торгової марки «Белкельме» необхідно розміщувати рекламу в даних ЗМІ.
У результаті проведеного дослідження також з'ясувалося, що більшість респондентів - 55% завжди, коли їдуть в метро, ??звертають увагу на рекламу, розміщену в вагонах метро, ??і 20,4% звертають увагу на рекламу, коли побачать що-небудь потрібне. Виходячи з цього підприємству слід розміщувати свою рекламу в даному джерелі інформації, що дозволить ще краще проінформувати споживачів про свою продукцію, підвищити престижність і впізнаваність ТМ «Белкельме».
Приймаючи рішення про покупку, вирішальним фактором для більшості опитуваних є власна думка, а також інтернет і думка продавця. Дані фактори слід врахувати, оскільки від них залежить, чи стане наш споживач нашим покупцем. Для цього слід приділити більше уваги оформленню сайту «Белкельме», постійно оновлювати сторінки сайту, де споживачі можуть ознайомитися з каталогом взуття, дізнатися необхідну для них інформацію. Оскільки думку продавця для респондентів також є важливим фактором при здійсненні покупки, необхідно проводити регулярні тренінги торгового персоналу, які можуть включати в себе тренінг по продукції, менчардайзінгу і тренінг з навичок ефективних продажів. Слід також навчити торговий персонал знаходити індивідуальний підхід до кожного покупця, стимулювати попит, адже продавці ж і збувають товар. Хоча, насправді продаж створюють тільки покупці. У додатку 10 представлена ??пам'ятка для продавця фірмового магазину «Белкельме».
Не дивлячись на те, що більша частина продукції «Белкельме» призначена для чоловіків, при проведенні рекламних заходів необхідно враховувати, що на їх вибір великий вплив мають жінки (мами, дружини, подруги). Рідко чоловік сам приходить в магазин, а при остаточному виборі тієї або іншої моделі, найчастіше, покладається на вибір жінки (зі спостережень за покупцями).
Вибір купити чи не купити робить покупець, а не виробники або продавці. Головне для реклами - привести потенційного покупця до місця продажу товару. Якщо він туди прийшов, то, щоб він не пішов з магазину без покупки, реклама повинна бути доповнена іншими методами просування товару, але в першу чергу сам товар повинен задовольняти споживача. Тому правильніше оцінювати ефективність реклами не по показнику обсягу продажів, а за кількістю контактів (візитів, телефонних дзвінків і т.п.) потенційних покупців.
Завдання реклами - інформувати, переконувати і нагадувати. У цьому і полягає вплив реклами на продаж. Реклама являє собою лише частина цілого, і, складаючи бюджети рекламних витрат, про це необхідно пам'ятати.
Соціологічне опитування потенційних покупців компанії «Белкельме» дозволив виявити недоліки в рекламній діяльності підприємства і запропонувати деякі заходи щодо підвищення ефективності реклами.
Аналіз анкети по вивченню уподобань і потреб різних цільових груп споживачів взуття «Белкельме».
Місце проведення: фірмовий магазин «Белкельме», м.Мінськ, ул.Клари Цеткін, 7.
В опитуванні взяли участь 50 респондентів, серед яких 20 осіб (40%) - особи жіночої статі і 30 людини (60%) - особи чоловічої статі.
Вік опитаних: до 20 років - 7 осіб (14%); 21-30 років - 25 осіб (50%); 31-40 років - 9 осіб (18%); 41-50 років - 5 людини (10%) і старше 50 років - 4 особи (8%).
Соціальний статус: учні - 1 людина (2%); студенти - 8 осіб (16%); службовці - 12 осіб (24%); робітники - 26 осіб (52%) і 3 людини (6%) - пенсіонери.
Розподіл респондентів за середньомісячним доходом на одного члена сім'ї: до 500 тис.руб.- 9 осіб (18%); 500-800 тис.руб.- 18 осіб (36%); більше 800 тис.ру...
