,0011 100,0011 100,00 ####### Кімнат для компаній1427322256Доход від тур. агенств0,000,000,000,000,000,00Комнат для тур. агенств000000Доход від істочніков0,000,000,000,000,000,00Комнат для істочніков000000Доход від індівідуалов10 650,00126 660,006 924 527,0012 000,0043 360,00 ####### Кімнат для індівідуалов21887425923Доход від заказчіков0,000,00307 925,000,000,00 ###### # Кімнат для заказчіков00400069
2.2 Аналіз обсягу реалізації послуг «Шереметєв Парк Готель»
Як можна бачити з графіка найбільший дохід готель отримує в серпні-листопаді, що пов'язано з настанням сезону ділової активності, деякий незначний підйом спостерігається в квітні року. Наприкінці і на початку року спостерігається деякий спад активності, що обумовлено новорічними святами. В цілому доходу можна вважати стабільними, протягом року немає значних і різких коливань. При цьому розвиток мережі громадського харчування та проведенні свят дозволить скоротити ці коливання за рахунок збільшення попиту з боку міського населення.
Аналіз динами додаткових доходів показав, що пік збільшення доходів від таких напрямків як Wellens-центр, масаж, тренажер припадає на жовтень-листопад, що обумовлено сезонними коливаннями, а саме з тим, що в Іванові закінчується теплий період і сфера дозвілля переміщається в приміщення.
З метою підвищення доходів і залучення нових клієнтів, готелем «Шереметєв Парк Готель» проводиться широка рекламна діяльність, яка поділяється на внутрішню і зовнішню.
Зовнішня реклама здійснюється шляхом спонсорства, встановлення рекламних щитів, за допомогою телефонних довідників і журналів. Інформація про готелі «Шереметєв Парк Готель» є у всіх телефонних довідниках, в інтернет-довіднику. Також інформація про готелі є в зарубіжних туристичних довідниках (наприклад, в Best Eastern Hotels, Booking). Телевізійна й радіо реклама готелем не здійснюються, оскільки, в даному випадку, вважається недоцільною і не буде покривати коштів, витрачених на неї.
Що стосується внутрішньої реклами, то усередині готелю, в барах, ресторанах, в казино стоїть логотип готелю. Різна друкована продукція використовується готелем «Шереметєв Парк Готель» для стимулювання продажів безпосередньо в офісі. У той момент, коли клієнт вагається у виборі класу номера, портфелем надаваних послуг і т. П. Підштовхнути його до покупки допоможе барвистий проспект, змальовує всі переваги готелі і т.д. Різні календарі, стенди, брошури, журнали і каталоги власного видання не тільки привертають клієнта своїм зовнішнім виглядом, а й пропонують більш детальну інформацію про розважальні заходи, що проводяться в готельному комплексі. Їх виробництво відносно недорого - залежить від кількості друкованої інформації, вартості паперу, вартості друкованих засобів, зарплати оформлювачів. Можливе замовлення такої продукції в спеціалізованих фірмах, що набагато вигідніше при одиничних екземплярах чи малими партіями
Готелем «Шереметєв Парк Готель» також здійснюється прихована реклама. Зокрема в джерелах ЗМІ періодично друкуються різного роду статті, проводяться прес-конференції, на які запрошуються владні структури, корпоративні клієнти, журналісти і де їм розповідається про останні досягнення готелю.
Висновок
У результаті проведеного аналізу можна зробити наступні висновки. Готель «Шереметєв Парк Готель» відноситься до високого класу за рівнем обслуговування і цінами за надані послуги.
Розташування в центрі міста, поблизу від транспортних шляхів і ділових центрів м Іванова підвищує привабливість готелю в порівнянні з гостинцями аналогічного рівня обслуговування і цін.
Готель «Шереметєв Парк Готель» постійно веде роботу з аналізу споживчого попиту і підвищення якості надаваних послуг. Так у загальній структурі доходів доходи від додаткових видів послуг складають 13,23%, при чому доходи від них підвищуються в період спаду доходів від основної діяльності, тому дані послуги залучаю не тільки приїжджих, але і жителів міста.
Ще одним перспективним і успішно розвиваються напрямком готелі є ресторанний бізнес, який принось більше 1/3 частини всіх доходів.
З метою залучення нових клієнтів готель проводить постійні рекламні акції, активно розміщуємо інформацію про свої послуги в довідкових системах та інтернеті.
У цілому діяльність підприємства можна вважати успішною. При цьому необхідно відзначити залежність показників бізнесу від загальної економічної ситуації в країні, від рівня доходів населення і від ступеня розвитку індустрії бізнесу, тому сфера гостинного бізнесу безпосередньо залежить від туризму, а рівень обслуговування і складу додаткових послуг визначається платоспроможністю покупця, тобт...
