еріалів в ЗМІ та їх аналіз. Аналіз вкрай необхідний для визначення ступеня ефективності акції, допомагає побачити допущені помилки і зробити позначки на майбутнє.
Сценарій проведення прес-конференції.
Конференція пройде 24.10.2010
Місце проведення конференції - Hotel Radisson blu
Час - 10.00 - 13.00
10.00 - 10.30 - реєстрація учасників конференції
10.30 - 10.35 - відкриття конференції, роздача матеріалів (прес-кит)
10.35 - 11.00 - Вітальне слово, ознайомлення з учасниками та запрошеними Олени Густіновіч, директора "AISA tour". p> 11.00 - 11.30 - Загальна інформація про турагенції, послуги та пропозиції. Виступ адміністратора агентства Юлії Широковой. p> 11.30 - 11.45 - перегляд відеоматеріалів (слайд-шоу)
11.45 - 12.05 - питання запрошених (клієнтів, ЗМІ)
12.05 - 12.15 - закриття конференції
12.15 - фуршет
10. План проведення рекламно - піарівській кампанії
Стратегічний план PR кампанії з підвищення громадської поінформованості
Для "AISA tour" була обрана стратегія шліфування іміджу.
Для кожної цільової аудиторії розроблений свій план заходів по впливу.
- Постійні клієнти
- Разові (сезонні) клієнти
- Потенційні клієнти
Для роботи з постійними і сезонними клієнтами була обрана кампанія щодо зміцнення зв'язків з громадськістю.
Головна мета для цієї кампанії: не втратити існуючих клієнтів, зміцнити і стабілізувати відносини з ними.
Меседж: Турагентство "AISA tour" протягом 4 років пропонує широкий спектр послуг в галузі туризму, для тих, хто любить подорожувати, хто піклується про своє здоров'я і добробут, а так само хоче під час відпочинку отримувати все, що йому хотілося б.
Заходи з впливу:
В· Введення знижок для постійних клієнтів у розмірі 5 - 10% залежно від вартості туру.
В· Створення клубу постійних клієнтів, з всілякими привілеями.
В· Створення сайту турагентства. Рекомендую створити сайт "AISA tour" витриманий у фірмовому стилі (логотип, кольори, шрифт). Сторінка повинна бути спрямована на цільову аудиторію - клієнтів і мати вибір мов - російська, латвійська, англійська. На сайті має бути інформація: про компанії, що надаються послуги, клієнтів, фото - галерея, місце розташування офісу, контактні дані, адресу електронної пошти. Сайт повинен бути зрозумілим і простим у використанні, продумана навігація по сайту сприяють зростанню відвідуваності. Повинен бути розділ меню "Зворотній зв'язок" і робота з ключовими словами. Сайт треба постійно оновлювати.
В· Організація конференції з питань VIP турів.
Канали комунікацій:
1. Інтернет (реклама в інтернеті, розсилка директ мейлів)
2. Преса (реклама в спеціалізованих ЗМІ туристичної галузі; в бізнес журналах; публікації статей про інновації)
3. Особисті встречи. p> Термін виконання: 10.02.2011 - 10.05.2011 (4 місяці)
Відповідальні особи: Є. Густіновіч, Ю.Шірокова. p> Для роботи з потенційними клієнтами була обрана кампанія з підвищення громадської поінформованості.
Головна мета для цієї кампанії: провести ряд заходів для підвищення рівня інформованості потенційних клієнтів "AISA tour", про роботу туристичні агенції та надаються.
Меседж: Туристичне агентство "AISA tour "на Латвійському ринку більше 4 років. Якщо ви зацікавлені в якісному проведенні свого відпустки, тоді надаються нами, наша гнучка цінова система - це те, що Вам треба. Ваше побажання знайде у нас нестандартний підхід і вчинене, оперативне виконання.
Заходи з впливу:
В· Знижки для тих, хто вперше укладе контракт - 15%!
В· Публікація в пресі інформацією про знижки новим клієнтам.
В· Розсилка буклетів з інформацією про всі послуги туристичні агенції та про знижки новим клієнтам.
В· Організація презентацій по VIP турам.
Канали комунікацій:
1. Інтернет (реклама в інтернеті, просування за допомогою власної домашньої сторінки, розсилка директ мейлів)
2. Преса (реклама в спеціалізованих ЗМІ туристичної галузі; в бізнес журналах; публікації статей про VIP турах)
3. Співпраця з ресторанами, спортклубами (демонстрування відео роликів, розповсюдження буклетів).
Термін виконання: 10.02.2011 - 10.05.2011 (4 місяці)
Відповідальні особи: Є. Густіновіч, Ю.Шірокова. p> Тактичний план
Організація конференції на тему: "Високий рівень обслуговування і наданих послуг"
Термін виконання: 10.04.2011 - 30.04.2011
Відповідальні особи: Ю.Шірокова. p> 1. Розробка сценарію конференції.
2. Розробка фінансової плану цього заходу.
3. Висновок договору з оренди приміщень.
4. Висновок договору з фірмою з обслуговування конференцій.
5. Підготовка інформаційних матеріалів.
6. Складання с...
