значила на що вони впливають:
Політичні фактори:
· Рівень протекціонізму;
· Рівень нестабільності;
· Відносини між урядом країни-експортера та іноземним урядом;
Соціально - культурні фактори:
· Культуру суспільства;
· Соціальну стратифікацію суспільства;
· Малі групи та групові комунікації;
· Домогосподарство і сім'ю;
· сприйняття і обробка інформації споживачем;
· мотивація і особистість споживача;
· персональні цінності, життєвий стиль і ресурси споживачів;
· інформованість і ставлення споживачів до товару;
1.4 Управління зовнішнім середовищем організації
Я ознайомилася з сутністю і змістом менеджменту всередині організації, зрозуміла що являє собою управлінський цикл на даному підприємстві. Магазин «Добриня» займається роздрібним продажем продуктів харчування, дитяче харчування, побутової хімії (пральні порошкі, одноразовий посуд, серветки, предмети особистої гігієни і т.д), алкогольних та тютюнових виробів, безалкогольних напоїв.
У магазині «Добриня» застосовується адміністративний метод управлінні, а саме метод інструктування - ознайомлення персоналу з правилами роботи, порядком її виконання, очікуваними труднощами, рекомендаціями щодо їх подолання.
Переваги методу адміністративного методу управління:
· Дозволяє встановити сувору дисципліну управлінського і виробничого персоналу;
· Забезпечують обрану технологію виробництва і управління;
Недоліки адміністративного методу управління:
· не сприяє розвитку творчого початку особистості;
· Приводять до концентрації влади;
· Негативно оцінюються персоналом;
1.5 Ухвалення управлінських рішень
Я ознайомилася з науковими основами прийняття управлінських рішень на даному підприємстві і з вимогами пред'являються до рішень.
За ступенем впливу на майбутнє організації:
· стратегічні - визначають загальні напрямки розвитку організації і його довгострокові цілі;
· тактичні (конкретні методи досягнення перших).
2. За масштабами:
· глобальні - охоплюють всю організацію в цілому;
· локальні - зачіпають деякі сторони діяльності підприємства.
3. За тривалістю періоду реалізації:
· довгострокові (більше п'яти років);
· середньострокові (від одного року до п'яти років);
· короткострокові (менше одного року).
4. По спрямованості впливу:
· зовнішні;
· внутрішні.
5. За обов'язковості виконання:
· директивні - приймаються вищим керівництвом і є обов'язковими для виконання;
· рекомендаційні - приймаються дорадчими органами і не є обов'язковими для виконання;
· орієнтують - визначають єдиний напрямок діяльності підсистем організації.
6. За функціональним призначенням:
· регулюють - визначають метод виконання дій;
· координуючі - концентрують зусилля навколо проблеми;
· контролюючі - спрямовані на оцінку результатів.
7. За широтою охоплення:
· загальні - поширюються на всю компанію в цілому;
· спеціальні - розглядають окремі питання.
8. За ступенем запрограмованості:
· запрограмовані - приймаються в стандартних ситуаціях, не вимагають особливого творчого напруги;
· Незапрограмовані - приймаються в нових незвичайних умовах.
9. За сферою реалізації:
· наукові дослідження;
· маркетингові дослідження;
· виробництво:
· реалізація товарів, послуг;
· робота з кадрів і т.д.
10. За способами прийняття:
· інтуїтивні - приймаються керівником на основі його здатності передбачати результати;
· адаптивні - приймаються керівником відповідно до його професійними й особи...
