66]
Кожне приймаюче рішення повинен бути готовий до того, що реалізація прийнятих рішень може привести до невдач. Невдача, як правило, є наслідком дії особистісних чинників: низького рівня мотивації, відсутності компетентності; а також наслідком ігнорування об'єктивних умов - матеріальної, суспільної та психологічної реальності. Причиною невдачі можуть бути необґрунтований оптимізм у прийнятті рішень, переоцінка власних можливостей. Досягненню успіху при реалізації прийнятого рішення заважає і те, що більшість людей зорієнтовані на швидкий успіх. Необхідна тривала мотивація, захоплення процесом діяльності.
Конструктивна реакція на невдачу посилює мотивацію. Людина, усвідомивши власні невдачі, збільшує витрату енергії і часу на досягнення мети. Невдача у разі конструктивної реакції на неї загартовує характер, збільшує наполегливість і рівень мотивації. [63]
Деструктивна реакція на невдачі може привести до зниження самооцінки, формування комплексу неповноцінності, безпорадності, дезорганізації активності, до відмови від діяльності.
Якість прийнятого рішення індивідом залежить від рівня його домагань. [2]
Індивід з високим реалістичним рівнем домагань впевнений в цінності своїх дій при прийнятті рішень. Ухвалення ним рішень пов'язано з наявністю стійких життєвих планів, прагненням до самоствердження, відповідальністю і готовністю до корекції невдач за рахунок власних зусиль.
Індивід з нереалістичним рівнем домагань відрізняється фрустрированность, підвищеною вимогливістю до інших і готовністю звинувачувати інших у своїх невдачах, інфантильною аффективностью, нездатністю підкорятися рішенням інших. Такі особистісні якості обумовлюють низьку якість і нереалістичність прийнятих ним рішень.
Помірний рівень домагань є умовою прийняття індивідом реалістичних, неамбіційність рішень. Люди з таким рівнем домагань впевнені в собі, налаштовані на успіх, розміряється свої зусилля з цінністю що досягається.
Люди з низьким рівнем домагань нездатні приймати серйозні рішення, схильні до підпорядкування іншим, часто безпорадні, усвідомлюють свої невисокі можливості, не мають чітких уявлень про перспективи свого життя. [37]
Проблема прийняття рішення завжди пов'язана з проблемою ризику, так як реалізація прийнятого рішення, як правило, відбувається в умовах деякої міри невизначеності. Невизначеності виникають через неможливість точного прогнозування результатів дії та взаємодії ситуаційних і діспозіціонального (особистісних) факторів. [5]
Імовірнісний характер досягнення ефективності реалізації прийнятих рішень можна інтерпретувати з посиланням на «теорію проспектів» А.Тверского і Д.Канемана, представників когнітивної психології. [12] Ця теорія дозволяє розглядати аналіз процесів психологічної регуляції виборів рішень з альтернатив із заздалегідь відомими ймовірностями, що забезпечують суб'єктивну ймовірність настання подій, а також їх суб'єктивну цінність.
Наслідки прийняття рішення можуть бути негативними. У такому випадку ставлення до ухваленого рішення можна визначити у відповідності з теорією когнітивного дисонансу Л.Фестингера:
· змінити або анулювати рішення;
· змінити привабливість наявних альтернатив рішення;
· виявити співпадаючі когнітивні елементи альтернатив, щоб переконатися, що при приміщенні альтернатив в новий контекст, вони можуть привести до одного і того ж результату. [3]
Реалізація будь-якого, навіть ретельно зваженого рішення з урахуванням дії всіляких чинників завжди пов'язана з певним ризиком. Інтелектуальний потенціал приймає рішення може знизити рівень ризику, але не може його виключити. У зв'язку з цим у процедурі реалізації рішення слід передбачити можливість розвитку подій в альтернативних напрямках. [7]
Говорячи про специфічні феномени управлінського рішення, необхідно також відзначити цікаві явища, описані Л. Планкетт і Г. Хейлом. [] Це т.зв. «Аналітичний параліч», при якому збір і аналіз інформації із засобу знаходження рішення перетворюється на самоціль, «осліплення рішенням», при якому аналогічний зрушення цілі на засіб відбувається при ранжируванні альтернатив, а також феномен «улюбленою альтернативи», що є наслідком стереотипного бачення керівником ситуацій і проблем і способів виходу з них. Навіть у іншій ситуації, вирішуючи нестандартну проблему, керівник, слідуючи сформованому у нього стереотипу, вибирає «улюблене» рішення.
1.3 Гендерні особливості поведінки особистості управлінської діяльності
Людина як головний елемент організації - суб'єкт, об'єкт і споживач рішення. Кожна людина - абс...
