ва знижується.
«Круглий стіл» - публічне обговорення спірних проблем, що припускає рівні можливості для його учасників. Учасники «круглого столу» орієнтовані на ненасильницький дозвіл конфлікту.
Лідер - член групи, який надає істотний вплив на свідомість і поведінку інших учасників у силу свого особистого авторитету (неформальний лідер) або займаної посади (формальний лідер).
Лідерство - спосіб впливу на групу, заснований на особистому авторитеті, визнанні особистості лідера.
Особистість - людина, що володіє стійкою системою соціально значущих рис, зумовлених існуючою системою суспільних відносин, культурою і біологічними особливостями індивіда.
Напруженість - емоційний стан індивіда, групи, викликане тиском з боку природного середовища або інших груп.
Напруженість психологічна - стан підвищеної внутрішньої, емоційної напруженості людини, що супроводжується неприємними думками, образами, а також почуттям дискомфорту.
Невербальні засоби спілкування - різноманітні засоби спілкування, крім мови і мови. До невербальних засобів спілкування відносяться: жести, міміка, пантоміміка та інші виразні рухи.
Невірно приписаний конфлікт - конфлікт, в якому істинний «винуватець» (суб'єкт) конфлікту знаходиться «за лаштунками» протиборства, а конфлікті задіяні учасники, які мають безпосереднього відношення до конфлікту.
Необхідні і достатні умови конфлікту - наявність протилежно спрямованих мотивів, суджень чи особистих антипатій між суб'єктами соціальної взаємодії, а також стану протиборства між ними.
Неусвідомлений внутрішньоособистісний конфлікт - внутрішньоособистісний конфлікт, в основі якого лежать будь-які не повністю дозволені в минулому конфліктогенні ситуації, про які ми вже забули, але вони існують в нас на несвідомому рівні і відтворюються мимоволі в аналогічних минулим обставинах.
Нормативна регуляція поведінки - регулювання поведінки людини з боку соціальних норм, прийнятих у суспільстві або групі або засвоєних їм у процесі життя.
Нормативне свідомість - сфера свідомості людини, пов'язана з розумінням і усвідомленням, а також прийняттям ним існуючих у суспільстві норм і правил поведінки.
Норми групові - прищепила регуляції поведінки членів групи, вироблені в результаті спільної групової діяльності та спілкування.
Норми соціальні - прийняті в суспільстві або групі правила поведінки.
Образ конфліктної ситуації - суб'єктивне відображення предмета конфлікту у свідомості суб'єктів конфлікту.
Образ «Я» - уявлення людини про самого себе, про те, якими якостями він володіє, як виглядає з боку.
Обучаемость - здатність людини до навчання, до швидкому і якісному засвоєнню знань, умінь і навичок. Учитися - одна з головних здібностей людини.
Спілкування - обмін інформацією, взаємодія людей.
Об'єкт конфлікту - конкретна матеріальна (ресурс), соціальна (влада) або духовна (ідея, принцип, норма) цінність, до володіння або користування якої прагнуть обидва партнера.
Досвід - сукупність знань, уявлень, умінь і навичок, накопичених людиною за життя. Розрізняють зовнішній і внутрішній досвід. Під зовнішнім досвідом розуміють набуті форми поведінки, а під внутрішнім досвідом - психологічні якості, властивості та особливості.
Організаційний конфлікт - зіткнення, розбіжність окремих осіб, груп в межах соціальної системи (структурного утворення), викликане змінами зовнішнього середовища або порушенням внутрішнього регламентованого порядку.
Відповідальність - готовність і здатність людини особисто відповідати за те, що відбувається з ним, з іншими людьми і навколо нього. Відповідальність, зокрема, виявляється в тому, що людина в самому в собі бачить одну з основних причин того, що відбувається і готовий зробити все від себе залежне, щоб змінити в кращу сторону сформоване положення справ.
Переговори - механізм дозволу (врегулювання) конфлікту; спільна діяльність опонентів з пошуку взаємоприйнятного рішення проблеми. Переговори часто проводяться за участю третьої сторони.
Партнерство - спільна участь у вирішенні спірних питань на основі узгоджених інтересів.
Поведінка агресивне - форма дій людини, що характеризується демонстрацією переваги в силі або загрозою застосування сили по відношенню до іншої людини або соціальної групи, яким суб'єкт прагне завдати шкоди.
Поведінка конфліктне - дії, спрямовані на протистоїть бік з метою захоплення, утримання спірного об'єкт...
