"justify"> робота Із клієнтами;
бронювання ї оформлення квитків;
продажів туру, маркетинг и реклама;
робота з ТУРИСТИЧНО операторами;
виконан адміністратівніх функцій.
Туристичне агентство «Felicity» предлагает Такі різновиди туристичних послуг:
Акції раннього бронювання;
автобусні тури до країн Європи;
авіатурі до країни Європи;
оздоровчі тури;
весільні мандрівки;
дитячий відпочинок;
тури по Україні;
річні та морські круїзі.
залежних від Вибори клієнта программа может буті склад з індівідуалізованіх ЕКСКУРСІЙ по замовленням клієнта з урахуванням его інтересу до історії, культури, політики або певної професійної області.
Туристичне агентство «Felicity» такоже надає Клієнтам ряд Додатковий услуг:
Візова підтримка (ВАРТІСТЬ послуги покладів від обраної країни, трівалості перебування, мети поїздкі та візової історії клієнта);
послуги зі страхування для віїзду за кордон;
переклад пакету документів на англійську, німецьку або українську мову;
одержании закордонного паспорту або проїзного документу в Потрібний Термін.
Кож туристичне агентство «Felicity» предлагает Клієнтам прідбаті картку Travelsim, яка очень Зручна в корістуванні ї предлагает Вигідні тарифи.
Туристичне агентство «Felicity» такоже є членом Української асоціації туристичних агентств, Постійно пріймає доля у міжнародних виставках и туристичних ярмарках.
.2 Визначення необхідності Впровадження бренду туристичного агентства «Felicity»
У цілому, если провести комплексний аналіз Перевага та недоліків в ДІЯЛЬНОСТІ досліджуваного туристичного підприємства, на Основі попередньої проведеної діагностики доцільно побудуваті матрицю SWOT-аналізу (див. табл. 2.3).
Таблиця 2.3. Аналіз сильних и Слабкий сторон ДІЯЛЬНОСТІ туристичного агентства «Felicity»
Сильні стороніСлабкі стороніВігідне ТЕРИТОРІАЛЬНЕ Розташування та транспортне сполучення; Збільшення кількості кваліфікованіх фахівців; широкий асортимент основному та Додатковий туристичних послуг; можлівість коригування вартості туристичних послуг у відповідності до доходу КЛІЄНТІВ; висока якість послуг; Співробітництво з міжнароднімі організаціямі; доля у міжнародних виставках и туристичних ярмарках; наявність Великої кількості ПРОФЕСІЙНИХ нагород.Відсутність власного товарного знаку для товарів та послуг; низька успішність складових бренду; відсутність спеціаліста з маркетингу в організаційній структурі; неефектівність фінансово-господарської ДІЯЛЬНОСТІ; збітковість; велика Кількість конкурентів; мала частко Сайти Вся; зниженя кількості партнерів та одінічніх спожівачів.Можлівості: погрозити: Розробка власного бренду; Підвищення уровня впізнаваності на вітчізняному та міжнародному Сайти Вся; Отримання більш стійкіх конкурентних позіцій; Збільшення власної Частки Сайти Вся; покращення фінансового становіща.Появлення на Сайти Вся НОВИХ конкурентів та НОВИХ відів туристичних послуг; актівізація ДІЯЛЬНОСТІ относительно продвижения ВЛАСНА туристичних послуг з боці існуючіх конкурентів; зниженя цен конкурентами; відмова партнерів від співробітніцтва; зниженя доходів спожівачів.
З табл. 2.3 можна Побачити, что більшість Із Слабко сторон в ДІЯЛЬНОСТІ туристичного агентства «Felicity» обумовлена ??відсутністю у него власного бренду. Так, ВРАХОВУЮЧИ, что туристичне предприятие НЕ має свого бренду, рівень его впізнаваності среди Великої кількості потужном діючіх конкурентів є Надто низька.
Це, у свою черго, виробляти до того, что Кількість партнерів та індівідуальніх КЛІЄНТІВ Постійно зніжується, незважаючі на постійну доля в міжнародніх виставках и ярмарках туристичної спрямованості, в результате чего частко Сайти Вся туристичного агентства «Felicity» такоже зменшується.
У результате предприятие зазнає ФІНАНСОВИХ збитків, что, в залишковим підсумку, грозит даже БАНКРУТСТВА и ПОВНЕ ліквідацією в условиях, что склалось на Данії момент.
Аналіз основних Перевага та недоліків в ДІЯЛЬНОСТІ туристичного агентства продемонстрував Жорсткий необходимость розробки та впровадження власного бренду для досліджуваного туристичного підприємства.
Завдяк цьом туристичне агентство «Felicity» мало б можлівість підвіщіті рівень впізнаваності на Рівні місцевого Сайти Вся, а такоже в ході участия в міжнародніх проекта...
