клієнтами по укладанню договорів.
Підприємству ВАТ «БЕЛОМО ім. С.І. Вавилова - керуюча компанії холдингу «БЕЛОМО» для підвищення кваліфікації своїх працівників сфери постачання необхідно застосувати наступні заходи:
. навчання персоналу на робочому місці (наставництво);
. проведення семінарів, тренінгів із залученням працівників сторонніх організацій.
Для стимулювання працівників відділу постачання доцільними також будуть і заходи щодо проведення різних конкурсів всередині підприємства, а також грошове стимулювання.
Наставництво є однією з форм навчання персоналу на робочому місці, при якому увага акцентується на практичну складову. У процесі наставництва більш досвідчений і кваліфікований співробітник організації передає своєму підопічному (наставляє, кого навчають) знання та навички, необхідні йому для ефективного виконання професійних обов'язків.
Наставником має бути людина, що працює на ВАТ «БЕЛОМО ім. С.І. Вавилова - керуюча компанії холдингу «БЕЛОМО» і відповідає наступним набором критеріїв:
. Професійна компетентність. Означає наявність спеціальних знань і навичок по спеціалізації (збут продукції), здатність підтримувати професійну кваліфікацію.
. Стаж роботи в організації і на посаді (не менше 5 років).
. Старанність. Відповідальне ставлення до роботи і відсутність дисциплінарних порушень протягом певного періоду часу.
. Особисте бажання. Співробітник повинен розуміти відповідальність, яку він на себе бере, а також мати бажання займатися цією діяльністю.
. Користуватися авторитетом у колег. Доцільно вибирати наставника серед лідерів колективу.
. Комунікативні здібності, які проявляються в активному спілкуванні та доступному викладі своїх думок.
. Організованість - здатність виділяти важливі пріоритети і ефективно розподіляти робочий час.
Після того, як наставник буде обраний за перерахованим вище критеріям, йому доручають одного або кількох людей, яких йому необхідно буде навчити.
Кваліфікованому наставнику (менеджеру зі збуту) необхідно навчити молодого фахівця, що прийшов на підприємство, різним видам робіт, які слід виконувати при роботі на певній посаді. Навчається спостерігає за веденням договірної роботи з покупцями, починаючи зі стадії підготовки договору до підписання і закінчуючи підписанням договору з потенційними покупцями продукції ВАТ «БЕЛОМО ім. С.І. Вавилова - керуюча компанії холдингу «БЕЛОМО». Після того, як договір підписаний необхідно проконтролювати про хід його виконання, а також провести укладення договору таким чином, щоб у покупця виникло бажання співпрацювати в майбутньому з нашим підприємством.
Навчається спостерігає за роботою наставника, при цьому допомагаючи йому виконувати різні роботи, тим самим набуваючи кваліфікований досвід у сфері роботи з укладення договорів на поставку з потенційними покупцями.
При залученні сторонньої організації з проведення семінарів і тренінгів, молодий спеціаліст отримає знання і пройде навчання за направленням ефективної роботи з постачальниками.
Семінари та тренінги будуть проходити у форматі лекцій і практичних занять, де будуть детально розібрані ключові поняття, які дозволять налагодити здійснювати пошук покупців, укладати з ними договори, а також формувати відносини на довгострокову перспективу.
На кожному семінарі буде розбиратися одна з тем, а також надаватиметься можливість у колі фахівців закріпити на практиці, отримані знання.
Тема першого семінару: «Пошук і налагодження контакту з покупцем».
У рамках даного семінару фахівці говоритимуть про те, як правильно здійснити пошук і налагодити комунікацію з клієнтом, про особливості ведення ділової переписки, а також ділового спілкування.
Тема другого семінару: «Особливості презентації товару»
Після того, як клієнт погодитися на зустріч з вами, вам необхідно буде продемонструвати йому товар вашого підприємства. Презентація самого товару може проходити як на вашому підприємстві, так і на підприємстві вашого клієнта. При виїзної презентації Вам необхідно мати з собою роздаткові матеріали (буклети, брошури, листівки), спеціалізовані каталоги, які будуть необхідні вам при обговоренні та консультуванні про продукцію вашого підприємства. Також не слід забувати і про те, що не завжди у вас з собою може бути каталог або брошура. Тому необхідно подбати про те, щоб сайт компанії став вашою візитною карткою і давав можливість презентувати продукцію за допомогою даного виду візуальн...
