підрозділів підприємства), з'ясування причин ефективності бізнесу партнерів, організація відповідних дій для покращення власних показників та їх реалізація.
Застосовується для створення конкурентної переваги при вирішенні проблем, пов'язаних з якістю, витратами і постачанням. Бенчмаркінг - один з інструментів управління якістю.
Бенчмаркінг - це безперервний процес, а не разовий захід. Оскільки вимоги споживачів постійно змінюються, змінюються і характеристики роботи підприємств-конкурентів.
Відповідно еталони, у порівнянні з якими проводиться бенчмаркінг, також змінюються, і тільки безперервний бенчмаркінг здатний допомогти підприємству швидше дізнаватися про всі новації та вигідно застосовувати їх на практиці (Малюнок 4).
Малюнок 4 - Комбінації типів бенчмаркінгу
антикризова стратегія економічний
Індикатори конкурентного порівняння: ціна, якість, турбота про клієнтів і сервіс, зворотній зв'язок зі споживачем, доставка, різноманітність продукції, нові продукти та послуги.
Сформована теорія і практика розглядає типи бенчмаркінгу в залежності від об'єкта порівняння та від того, що порівнюється. Кращі результати виходять в комбінації загального бенчмаркінгу, в якому беруть участь підприємства з інших галузей, і бенчмаркінгу процесу.
Переваги методу - забезпечує конкурентну перевагу.
Недоліки методу - закритість підприємств і власний комплекс засекреченості raquo ;. Існуючі системи фінансового обліку підприємства та оподаткування не завжди дозволяють отримати реальні дані по тим чи іншим показникам.
Виявлення найбільш важливих факторів розглянутої проблеми з виділенням ознак цих факторів для підготовки варіантів можливих рішень та їх реалізації.
Стратегічні карти (strategy maps) - це метод, що дозволяє менеджменту підприємств формулювати і відображати те, як можна ефективно створювати цінність, погоджуючи стратегічні цілі через ланцюг причинно-наслідкових зв'язків.
Стратегічні карти призначені для визначення і наочного опису стратегічних цілей, завдань і показників, а також шляхів їх досягнення та вирішення. Стратегічні карти дозволяє донести до окремих підрозділів та працівників підприємства їх роль у реалізації стратегій, можуть бути створені на будь-якому рівні управління, і кожен рівень буде мати можливість бачити своє місце на загальній стратегічній карті (Малюнок 5).
Переваги методу - наочність: вся інформація міститься на одній сторінці, що робить можливим відносно просту стратегічну комунікацію.
Недоліки методу - методологічна складність визначення показників інтелектуального капіталу.
Очікуваний результат: задоволені акціонери, задоволені клієнти, ефективні та результативні процеси, мотивований і підготовлений персонал.
Малюнок 5 - Основні принципи стратегічної карти
Таким чином, вибір стратегії є непростим завданням, однак ще більш складною є задача підбору відповідних інструментів і методів для контролю за ходом стратегії та оцінки її результатів. Вибір адекватних методів оцінки ефективності антикризових стратегій підприємства дозволить зменшити витрати здійснення стратегії і скоротити час вдосконалення роботи підприємства.
2. Аналіз антикризової стратегії ТДВ «Дізайнстрой 21 століття»
. 1 Організаційно-економічна характеристика підприємства ТДВ «Дізайнстрой 21 століття»
Товариство з додатковою відповідальністю «Дізайнстрой 21 століття» є приватним комерційним підприємством і здійснює свою діяльність відповідно до статуту підприємства та чинним законодавством РБ.
Дане підприємство засновано 29 квітня 1998. Юридична адреса підприємства: м Мінськ, Логойський тракт, 27.
Основною метою підприємства є отримання прибутку. Діяльність підприємства також спрямована на створення додаткових робочих місць, скорочення безробіття.
Усі види діяльності підприємства здійснюються на підставі отриманих ліцензій. Основним видом діяльності підприємства є оптова та роздрібна торгівля товарами народного споживання. Крім того, підприємство надає дизайнерські послуги по обробці житлових приміщень.
За невеликий період часу підприємство ТДВ «Дізайнстрой 21 століття» добре зарекомендувала себе перед іноземними партнерами і має налагоджені зв'язки з постачальниками Італії, Іспанії та Польщі. Договори охоплюють поставки матеріалів одинадцяти заводів Італії, Іспанії та Польщі, серед яких такі відомі на світовому ринку виробники керамічної плитки, як Tubadzin, Ceraca...
