неможливо. Якщо конфлікт не помічати, ігнорувати, займатися його ідеологічним (словесним) дозволом і практично нічого не робити, він буде розгортатися стихійно, загострюватися, об'єднуватися з іншими конфліктами і, в кінцевому рахунку, завершиться руйнуванням тієї соціальної системи (або суб'єкта), в якій відбувається.
Як було вже сказано вище, лідер є провідним у конфлікті, він намагається вивести її з нього, або свідомо чи несвідомо налаштовує групу проти себе, чим і провокує конфлікт. Якщо ж конфлікт виникає між членами групи, то лідер повинен зробити наступні дії для його дозволу, насамперед, розкрити цей конфлікт. Далі правильно оцінити ситуацію. Відрізнити зовнішній привід від справжньої причини зіткнення. Причина може бути не усвідомленої самими конфліктуючими або свідомо ховатися ними, але вона, як у дзеркалі, відбивається в тих засобах і діях, які кожен застосовує для досягнення своєї мети. Так само необхідно розуміти, наскільки суперечливі інтереси сперечаються. Тільки після аналізу конфлікту, лідер зможе прийняти вірне рішення, як потрібно виводити групу з конфліктної ситуації, щоб не ущемити права та інтереси обох конфліктуючих сторін.
На мою думку, саме лідер повинен аналізувати конфлікт і допомогти групі вийти з нього, так як, володіючи статусом лідера, він краще інших розбирається в складних ситуаціях, в даному випадку в конфлікті. Крім цього, тільки лідер володіє правом управляти групою, тому кому як не йому направляти групу в потрібному напрямку, в даній ситуації, по шляху виходу з конфлікту.
У даній главі ми з'ясували, що при конфлікті в групі основну роль у вирішенні цього конфлікту і вихід з нього грає лідер групи. Так само ми визначили, як лідер може сприяти вирішенню конфлікту. І виявили покрокові дії, за допомогою яких лідер зможе спочатку проаналізувати конфлікт, а потім і поступово вивести групу з нього.
Висновок
Як вже було сказано, тема соціального конфлікту є актуальною в даний час, так як суспільство є нескінченним полем для різноманітних суперечок, які в подальшому їх розвитку переростають у соціальні конфлікти. Особливо, на мою думку, цікаві і актуальні для суспільства шляхи виходу з конфлікту і те, як лідер сприяє тому, щоб запобігти конфлікту в групі або підштовхнути її до завершення конфлікту.
В ході написання курсової роботи за темою «Стратегії поведінки лідера в умовах конфлікту в групі», ми детально розібрали, що таке соціальний конфлікт, з'ясували які існують класифікації конфліктів і на які види діляться конфлікти. А саме, ми дали кілька визначень поняттю соціальний конфлікт і з цього зробили висновок, що існує безліч позицій і визначень даного соціального явища. Одні автори характеризують його, як найважливішу сторону взаємодії людей в суспільстві і, як форму відносин між членами суспільства, яка мотивована протиборством інтересів і потреб. Інші автори кажуть, що соціальний конфлікт є особливою формою історичного руху до нового соціального єдності. А треті, беруть до уваги конфлікт в самому прямому сенсі, як протиборство сторін, яке в майбутньому може перерости в боротьбу, яка приймає форму атаки або оборони. У ході цього дослідження, ми прийшла до висновку, що соціальний конфлікт - це протиборство інтересів і цілей двох сторін, або, двох «Я» однієї людини, або двох чоловік, або людини і групи, або двох груп.
Так само в рамках даної роботи було описано, як взаємодіє лідер з групою. Для цього, ми виділили якості лідера, назвали типи лідерів, перерахували функції лідера в суспільстві і охарактеризували три стилі керівництва. Завдяки цьому, ми побачили, що існують різні типи, види і функції лідерів. Виходячи з виділених якостей лідера, стало очевидно, що лідери з різними характерами і точками зору на управління групою, мають різні відносини з групою, по-різному керують і їм характерні різні особливості взаємодії з групою.
При розкритті мети курсової роботи, ми прийшли до висновку, що при конфлікті в групі основну роль у його вирішенні грає лідер цієї групи. А саме, щоб вирішити конфлікт в групі, лідеру спочатку потрібно його розкрити і проаналізувати, а потім переходити до конкретних дій щодо його або запобіганню, якщо він ще не встиг повною мірою розкритися, або до його усунення, якщо група вже поглинена конфліктом.
Таким чином, в рамках даної курсової роботи ми виконали всі поставлені цілі і завдання, і підтвердили гіпотезу про те, що лідер займає провідну позицію в завершенні конфлікту в групі.
Список використаної літератури
. Агєєв, В.С. Міжгруповое взаємодія: соціально-психологічні проблеми/В.С. Агєєв.- М.: Навчальний посібник, 1990. - 114 с.
. Андрєєва, Г.М. Соціальна психологія/Г.М. Андрєєва.- М.: Навчальний посібник,...
