уваження, догани і т.п. Контроль дуже строгий, детальний, що позбавляє членів групи ініціативи. Інтереси справи ставляться значно вище інтересів людей, в спілкуванні переважають різкість і грубість. Авторитарний стиль лідерства негативно позначається на морально-психологічному кліматі в групі, веде до значного зниження ініціативності, самоконтролю та відповідальності членів групи.
Демократичний стиль характеризується розподілом повноважень, ініціативи та відповідальності між лідером і групою. Лідер демократичного стилю завжди з'ясовує думку групи з важливих питань, приймає колегіальні рішення. Регулярно і своєчасно проводиться інформування членів групи з важливих для них питань. Спілкування з групою проходить у формі прохань, побажань, порад, доброзичливо і ввічливо; по необхідності застосовуються накази. Лідер стимулює сприятливий психологічний клімат в групі, відстоює інтереси групи.
Ліберальний стиль характеризується відсутністю активної участі лідера в управлінні групою. Такий лідер «пливе за течією», чекає або вимагає вказівок зверху або потрапляє під вплив групи. Воліє не ризикувати, «не висуватися», ухиляється від вирішення назрілих конфліктів, прагне зменшити свою персональну відповідальність. Групову діяльність пускає на самоплив, рідко її контролює. Такий стиль керівництва кращий у творчих колективах, де учасники групи відрізняються самостійністю і творчою індивідуальністю.
Не існує «поганих» або «добрих» стилів управління. Конкретна ситуація, вид діяльності, особистісні особливості підлеглих та ін. Чинники обумовлюють оптимальне співвідношення кожного стилю і переважний стиль керівництва. Вивчення практики керівництва організаціями свідчить, що в роботі ефективного керівника в тій чи іншій мірі присутній кожен з трьох стилів керівництва.
Не можна говорити, що якийсь з цих стилів не має позитивних рис, кожен з трьох стилів має свої позитивні і негативні моменти. Хоча, на мою думку, найбільш успішним стилем керівництва є демократичний, оскільки при спільній діяльності, прийнятті рішень і рівноправність, члени групи будуть почувати себе спокійно і на них ніхто не буде тиснути, і це позитивно позначиться на груповій діяльності. Адже, коли людина не відчуває тиску, його думки можуть рухатися в будь-якому напрямку, і можливо, це зробить його діяльність більш успішною.
У даній главі, ми розібрали, як лідер взаємодіє з групою, а для цього, виділили якості лідера, назвали типи лідерів, перерахували функції лідера в суспільстві і охарактеризували три стилі керівництва. Таким чином, з цієї глави ми побачили, що існують різні типи, види і функції лідерів. Саме завдяки їм, діяльність лідерів у групі і характер їх управління є такими різними, хоча всіх лідерів об'єднує те, що в групі вони користуються великим визнаним авторитетом і володіють впливом серед членів своєї групи.
3. Роль лідера у вирішенні конфліктів
Лідер грає важливу роль у вирішенні конфлікту. Якщо група серйозно налаштована на конфлікт, не важливо, внутрішньогрупової, міжгруповий, конфлікт з лідером або який-небудь інший, то лідер відіграє провідну роль у тому, щоб вплинути на групу і вивести її з цього конфлікту.
Існує кілька можливих варіантів завершення конфлікту:
) усунення конфлікту;
) врегулювання конфлікту;
) дозвіл конфлікту.
Таким чином, завершення і вирішення конфлікту - це різні, хоча і взаємопов'язані результати і поняття, які слід чітко розмежовувати. У цьому сенсі завершення конфлікту - це його будь-яке закінчення. [20, с. 66]
Отже, розглянемо докладніше кожний з можливих варіантів завершення конфлікту:
. Усунення конфлікту має наступне можливе завершення:
) знищення однієї з протиборчих сторін в результаті перемоги інший;
) знищення обох протиборчих сторін;
) переростання одного конфлікту в іншій - як між тими ж учасниками, так і в іншому складі, коли протиборчі сторони об'єднуються проти третьої сторони.
. Врегулювання конфлікту означає його завершення за таких умов:
) примирення протиборчих сторін в змозі конфліктного тупика, коли ціна перемоги дорожче ціни врегулювання;
) примирення протиборчих сторін на основі визнання перемоги однієї зі сторін і фіксації цього у відповідній угоді.
. Вирішення конфлікту виражається в усуненні причин, що його породили, тобто в усуненні протилежності інтересів протиборчих суб'єктів.
Для дозволу (та врегулювання) соціального конфлікту доводиться докладати значних зусиль, оскільки самостійне вирішення конфлікту ...
