канал (інформація від вище- і нижчестоящих інстанцій);
інформаційно-аналітичні підрозділи прес-служби (узагальнені відомості, отримані з відкритих джерел);
письмові звернення громадян;
прийом громадян.
Але пріоритетним каналом є преса, завдяки своїй дієвості та здатності залучати суспільну увагу до обговорюваних проблем. Тому робота зі ЗМІ стала для органів державної влади однією з найважливіших. Таким чином, преса включається в систему державного управління та реалізує функції «четвертої влади» (поряд з владою законодавчої, виконавчої та судової).
Керівник прес-служби безпосередньо підпорядковується керівнику PR-структури (якщо вона є) або чолі організації і виступає перед представниками преси від його імені. Його функції полягають не тільки в підготовці матеріалів для зустрічей з журналістами, які проводить керівник, але і в самостійному контакті з ними. Йому ж довіряється роз'яснення точки зору керівництва з різних питань.
Можна позначити три основні функції прес-служби:
зовнішня, яка передбачає проведення в тісному контакті з керівництвом відомства аналізу службової інформації, вичленення повідомлень, що становлять спільний інтерес, і передачу їх в засоби масової інформації;
внутрішня: збір та аналіз поширених у засобах масової інформації відомостей про орган державної влади;
охоронна, у відповідність з якою здійснюється захист службових таємниць і не призначеної для суспільства інформації.
Сьогодні у всіх органах державного управління створені прес-служби або, принаймні, є прес-секретар, відповідальний за зв'язок із засобами масової інформації. Покажемо це на прикладі різних структур.
Прес-служба Президента Російської Федерації була утворена в 1995 р чисельністю 17 чоловік. Загальне керівництво цією службою було покладено на прес-секретаря Президента. Основні функції прес-служби: забезпечення зв'язку Президента РФ із засобами масової інформації, інформування останніх про діяльність Президента, про видаються ним правових актах, про його заяви, виступах, зустрічах та інших заходах, оперативне інформування Президента про позицію ЗМІ, про відгуки в пресі, на телебаченні і радіо на його виступи і рішення, про стан громадської думки. А основні завдання: організація прес-конференцій Президента, його зустрічей з представниками ЗМІ, інтерв'ю, забезпечення виступів Президента в пресі; випуск заяв і повідомлень для друку; проведення брифінгів, що стосуються діяльності Президента; підготовка для нього оглядів. Сьогодні прес-служба Президента Російської Федерації налічує вже 36 співробітників, об'єднаних в чотири відділи: акредитації та брифінгів, оперативної інформації, перспективного планування, фотодокументів, друку, довідок та інших аналітичних матеріалів.
Основні функції Прес-служби Уряду Російської Федерації: регулювання інформаційних потоків про діяльність Президента і Уряду; інформування про постановах Уряду; налагодження неформальних контактів з головними редакторами газет і телеканалів; підготовка доповідей і повідомлень; робота з партіями та громадськими об'єднаннями; дослідження і формування громадської думки (проведення різних соціологічних досліджень).
ВИСНОВОК
relations - один з найважливіших напрямків при організації діяльності PR. PR-фахівці розглядають журналістів не просто як канал трансляції інформації, а як окрему значиму аудиторію. Представники ЗМІ активно беруть участь у формуванні думки про підприємство, його продукцію, послуги. Від того, наскільки ця думка позитивне і стійке, багато в чому залежать популярність і репутація підприємства.
Журналісти завжди мають можливість шляхом публікації інформації в своїх ЗМІ сприяти розвитку підприємства або, навпаки, перешкоджати йому. Якщо зв'язку зі ЗМІ не налагоджені, існує великий ризик появи негативної або недостовірної інформації на сторінках газет і журналів, в ефірі радіо чи ТБ і, навпаки, міцні зв'язки зі ЗМІ дуже знадобляться підприємству у разі виникнення кризових ситуацій, оскільки журналісти будуть схильні довіряти насамперед підприємству, а не іншими джерелами інформації. З плином часу формувалися правила відносин, що перетворилися в основні принципи, яких дотримуються фахівці зі зв'язків з громадськістю при роботі зі ЗМІ.
Взаємодія прес-служби та ЗМІ включає виникнення контакту, налагодження відносин, підтримання взаємного інтересу, стабілізацію відносин (їх розвиток і зміцнення), і взаємна повага (компанія успішно і без спеціальних вкладень реалізує свої завдання).
Етика відносин редакцій ЗМІ та служб СО формувалася під впливом професійних традицій журналістської спільноти...
