Заходи (млн. $) 201120122013Реклама17,4511,7478,13Стімулірованіе сбита214,11269,5234,98Персональние продажі657,89523,98783,88Ітого: 889,45805,221096,99
Наведені результати аналізу, а також розрахунок частки ринку компанії Мері Кей підтверджує думку, висловлений Ф. Котлером, що компанії-середняки піддаються найбільшому тиску з боку конкурентів, як зверху так і знизу raquo ;. Докладний аналіз макро- і мікросередовища компанії дозволяє зробити висновки щодо потенційних загроз і можливостей, які компанія повинна враховувати у своїй діяльності [20, c. 61]. Такий список зветься SWOT-аналізу [Додаток Б].
Для досягнення найбільшої ефективності роботи з клієнтами, компанія користується всіма інструментамімаркетінгових комунікацій (табл. 2.3)
Таблиця 2.4. Інструменти маркетингових комунікацій
ИнструментХарактеристикакнигапрезентациипродуктаКаталог, виходить раз на місяць з повною інформацією про кількість і асортименті товаратехніческіесредстваПродажа здійснюється за допомогою торгових агентів, повністю володіють інформацією про продукт і способи його придбання. образципродукцііПредставлени в каталозі. Також існують пробники, що надаються в подарунок, або за спеціальною ценерекламниематеріалиСайт компанії, каталог, роздатковий матеріал на промоакциях, зовнішня реклама, реклама в СМІкарточкаінформаціікліентаВся інформація про клієнта і для клієнта, на сайті компанііФакти і преімуществатовараВся необхідна інформація про товар знаходиться на сайті і в каталозі. Відгуки про якість продукції можна дізнатися на сайті компанії, беручи участь в різних форумах. косметична компанія прямих продажів. Дану американську косметику клієнти можуть придбати не в магазині, а за допомогою незалежних Консультантів по красі, які допоможуть вибрати відповідні кошти з каталогу, а потім доставлять замовлення в зручний для клієнта місце.
Новий каталог Avon виходить кожні 3 тижні - а це 17 каталогів в рік. У кожному каталозі пропонують нові продукти, розроблені на основі передових технологій, а також вигідні пропозиції і знижки.
Обсяг ринку прямих продажів в Білорусі сьогодні - близько 1 млрд. доларів. Більш 40тисяч осіб працюють в цій індустрії в Білорусі. Кількість Консультантів Avon складає більше 10000 чоловік.
Найпопулярніший у світі вид товарів, що продаються методом прямих продажів, - косметика (90,2%). За нею йдуть товари для дому (6,2%), біологічно активні добавки (2,1%), одяг і побутова техніка.
Консультанти Avon - зареєструвавшись в компанії, займаються бізнесом, продаючи косметику і запрошуючи людей в свою команду Avon.
Можливості для Консультантів:
· 17 каталогів в рік - 17 зарплат
· 31% негайної торгового прибутку
· Не потрібно бути продавцем - каталог продає сам
· Безкоштовне навчання
· Програми підтримки продажів (акції, кампанії)
· Можливість придбання продукції в кредит
· Можливість створювати свою команду і отримувати прибуток від її продажів
Унікальна можливість створити свій бізнес без стартового капіталу
Переваги співпраці з Avon:
Продукція - 100% -а гарантія якості, вся продукція сертифікована
Підтримка співпраці - надання продукції в безвідсотковий кредит, безкоштовний старт
Зручність і простота
Сучасний сервіс - розміщень замовлень через Інтернет, різні варіанти оплати замовлень
Розвиток і навчання - унікальна можливість розвитку, програма навчання побудована на довголітній досвід прямих продажів
Самореалізація - участь у програмах Компанії Avon
Спілкування, самовираження - розширення кола знайомих, повага в колі сім'ї
Стабільність - Avon понад 120 років успішно працює на світовому ринку
Співпрацюючи з Компанією Avon, Ви дізнаєтеся про самих передових методах продажів, використання яких в роботі з Клієнтами дозволить Вам досягти успіху.
Компанія Avon пропонує підтримку у вигляді системи навчання (індивідуально і on-line), яка допоможе швидко досягти бажаного результату інаучітьсяеффектівно використовувати інструменти продажів.
Таблиця 2.5. Система знижок Avon [20].
Сума замовлення, біл. руб.СкідкаДополнітельная знижка на ІнтернетІтого скідка0-45000015% (+75 руб. за доставку) доп. знижки немає15% 470000-100000020% + 3% 23% 1100000-200000025% + 2% 27% +2000000 і более30% + 1% 31%
У процесі ...
