Зміст
Введення
Глава 1. Комплекс маркетингу
. 1 Історія виникнення комплексу маркетингу
. 2 Поняття комплексу маркетингу в класичному підході
. 2.1 Товар
. 2.2 Ціна
. 2.3 Розподіл
. 2.4 Просування
Глава 2. Аналіз комплексу маркетингу компанії «Avon»
. 1 Історія та характеристика компанії Avon
. 2 Дослідження продуктової політики організації
. 3 Аналіз цінової політики організації
. 4 Оцінка політики розподілу організації
. 5 Аналіз комунікативної політики
. 6 Пропозиції щодо підвищення ефективності маркетингу
Висновок
Бібліографічний список
Введення
У сьогоднішньому складному світі всі ми повинні розбиратися в маркетингу. Маркетинг зачіпає інтереси кожного з нас. Це процес, в ході якого розробляються і надаються в розпорядження людей товари і послуги, що забезпечують певний рівень життя. Маркетинг включає в себе безліч найрізноманітніших видів діяльності, у тому числі маркетингові дослідження, розробку товару, організація його розподілу, встановлення цін, рекламу і особистий продаж, які нам і необхідно розглянути в даній курсовій роботі.
Для початку необхідно дати визначення маркетинговому дослідженню.
Дослідження маркетингу - це збір, обробка та аналіз даних про ринок, конкурентів, споживачів, ціни, внутрішній потенціал фірми з метою зменшення невизначеності, супутньої прийняттю маркетингових рішень. Результатом досліджень маркетингу є конкретні розробки, які використовуються при виборі і реалізації стратегії і тактики маркетингової діяльності фірми.
У роботі буде досліджуватися маркетинг однією з косметичної компанії, так як природне бажання жінки - бути красивою. Турбота про зовнішність свідчить і про культурному відношенні людини до оточуючих людей. Адже елементарна охайність, гігієна життєвого середовища, одяг є проявами загальної культури. Вже одне бажання бути чисто і красиво одягненим, добре причесаним, справляти враження культурної людини є елементарним проявом доброго ставлення до людей, серед яких ми живемо.
У завдання косметики входить всестороннє облагороджування особи людини з естетичної точки зору, тому косметика відіграє значну роль у суспільному житті та її застосування цілком обгрунтоване.
Людська краса не дана раз і назавжди - вона постійно змінюється. І відповідно до розвитку смаку як одного з компонентів культури люди намагаються виглядати гарніше.
У зв'язку з цим створено величезну кількість косметичних компаній. Найпоширеніший спосіб розповсюдження косметики - прямі продажі. Компанії, що використовують прямі продажі, підкреслюють, що головною причиною, по якій вони відмовляються від класичної дистрибуції, є специфічність їхнього товару: мовляв, складні, інноваційні та просто не зовсім звичні продукти практично неможливо продати, чи не приділивши деякий час їх презентації та індивідуального підбору для кінцевого споживача.
Актуальність даної теми курсової роботи полягає в тому, що маркетингові дослідження ставлять метою налагодження взаємин із споживачем, що необхідно для просування товарів і послуг на ринку і розвитку підприємства.
Перед нами поставлені наступні цілі: вивчити теоретичні та методичні основи комплекс маркетингу, проаналізувати стан об'єкта дослідження, запропонувати способи підвищення якості та ефективності роботи підприємства.
Необхідно вирішити наступні завдання:
. Вивчити історію виникнення комплексу маркетингу
. Виявити поняття комплексу маркетингу в класичному підході
. Проаналізувати історію і характеристики компанії Avon
. Оцінити корпоративну культуру компанії
. Запропонувати методи щодо підвищення ефективності маркетингу
У цій роботі предмет дослідження - маркетингова діяльність підприємства і механізм її вдосконалення на основі комплексу маркетингу.
Об'єкт дослідження - косметична компанія «AVON»
Глава 1. Комплекс маркетингу
. 1 Історія виникнення комплексу маркетингу
Поняття комплексу маркетингу вперше з'явилося в 50-і рр., коли були сформульовані 12Р.
Р (товар, ціна, просування, поширення)...
