народження свого або батьків. Особливе значення даний вид туризму має для країн, частина населення яких проживає за кордоном - Польща, Угорщина, Югославія. Фахівці відзначають певні зміни в цьому виді туризму. Кілька років тому основне місце займали поїздки з метою відвідання родичів або місць народження. З часом прямих родичів змінюють наступні покоління, родинні зв'язки втрачаються і більшою мірою мотивом поїздок стає знайомство з батьківщиною предків. Дані обставини змінюють характер попиту цих туристів в поїздках, зокрема підвищується попит на розміщення в готелях, а не у родичів, змінюються вимоги до програми перебування [9].
. 4 Сегментація туристського ринку, запропонована Ганом
туристичний маркетинг сегментація
Для визначення цілей маркетингу, проведення рекламних заходів застосовується сегментація з використанням комбінації ознак, таких, як, наприклад, мотивація подорожі, ступінь значимості туризму в структурі витрат споживача, терпимість до чужорідної культурі, стереотип поведінки туриста в турцентрами та ін. Як приклад можна привести класифікацію західнонімецького дослідника Г.Гана, який розрізняє 6 основних типів туристів (кожна група названа по початковій букві відповідного їй найменування): S, F, W - 1 і W - 2, А і В-типи.
S-mun (нім. Sonne, Sand, See - сонце, піщаний пляж, море ) - типовий відпускник, що віддає перевагу пасивний відпочинок на морських курортах, спокій і комфорт; уникає суєти на відпочинку, але вітає контакти з приємними людьми.
F-mun (нім. Femr- und flirtorientierter, Erlebnisurlauber - відпускник, віддає перевагу поїздки на далекі відстані і флірт ) - турист, що віддає перевагу поїздки на далекі відстані, калейдоскоп вражень і флірт; він буде проводити свою відпустку тільки там, де щось відбувається, оскільки повільне прожарювання на пляжі в колі родини або поодинці не для нього; кредо такого туриста - суспільство, задоволення, зміна вражень .
W - 1-тип (нім. wald- und wanderorientiert - любитель лісових прогулянок та походів ) - відпускник, що віддає перевагу активний відпочинок, піші походи тощо Фізична активність на свіжому повітрі незалежно від погоди - ось його кредо. На відпочинку прагне до підтримки гарної фізичної форми, але професійно спортом не займається.
W - 2-тип - швидше спортсмен, ніж любитель. Витримує тривалі і високі, аж до екстремальних, навантаження. При виборі туру і турцентру домінує такий критерій, як наявність умов для занять хобі raquo ;. Такі критерії вибору, як ландшафт, культура, історія - Вторинні (наприклад, пристрасний альпініст, льотчик - любитель і т.д.).
A-тип (нім. Abenteur- пригода ) - любитель пригод.
Ризик, нові відчуття, випробування своїх сил у несподіваних ситуаціях, небезпека - ось те, що визначає вибір мети подорожі у даного типу туриста.
У-тип (нім. Bildung- und Besichtigung - освіту і огляд визначних пам'яток ) - допитливі туристи. Дана група підрозділяється на три підгрупи: а) експерти raquo ;, що колекціонують відвідувані ними пам'ятки; б) емоційні любителі культури та природи raquo ;; в) фахівці raquo ;, які поглиблюють свої знання в певних областях культури, історії, мистецтва ит.д.
Таким чином здійснюючи сегментацію, туристські фірми виявляють групи клієнтів, об'єднані за тими чи іншими ознаками. Кожному з ринкових сегментів має відповідати специфічне туристське пропозицію. Такий підхід дозволяє не тільки задовольнити наявний попит, але і формувати його.
Освічені за допомогою різних сегментационной змінних ринкові сегменти повинні бути досліджені для виявлення найбільш підходящих для них туристських підприємств. Отже, за процесом сегментації йде етап відбору цільового ринку [9].
3.5 Сегментація туристського ринку, запропонована В. Сапрунова
Метод сегментації туристського ринку, запропонований В. Сапрунова базується на складових компонентів пропозиції і попиту на туристський продукт.
Сегментацію попиту доцільно проводити за трьома групами критеріїв:
· географічні;
· соціальні;
· психологічні.
Найпоширенішим є географічний метод. У цьому випадку розподіл споживачів на групи здійснюється на підставі уподобань ними тих чи інших напрямків поїздок. Сегменти на основі даного методу:
· туристи, котрі долають тривалі відстані з метою відпочинку на курорті;
· регіональні відвідувачі (туристи, які проживають в межах регіону, де розташовується даний тур-центр, і можуть туди прибути протягом чотирьох годин);
·...
