ль. При розгляді даної властивості мова йде не про те, коли публікується та чи інша інформація, а про часовому проміжку від моменту публікації інформації до її подання керівництву компанії.
Обмежують чинником при виборі джерел інформації є вартість інформації. Інформація - це ресурс, характеристики якого мають свою ціну. Природно, що чим вище достовірність, повнота інформації, чим менше час її публікації, тим вище вартість такої інформації. Часто інформаційне забезпечення у вигляді досліджень, проведених сторонніми організаціями або ж самостійно, хоча і відображає всю картину того, що відбувається, дуже дороге. З іншого боку, зібрані наспіх новини, хоча і є досить дешевим ресурсом, навряд чи несуть в собі всі ті якості, які необхідні для прийняття правильних маркетингових рішень.
При оцінці джерел інформації доцільно виділити ще одна властивість - доступність. Доступність визначає кількість зусиль, які необхідно затратити досліднику для отримання інформації з будь-якого джерела. Нерідко доступність пов'язують з вартістю джерела інформації, проте це не зовсім так. Справа в тому, що абсолютно безкоштовна здавалося б інформація виявляється важко доступною в силу різних обставин. Наприклад, інформація, розміщена на сайті в Інтернеті набагато більш доступна, ніж та ж інформація, але опублікована в журналі, випущеного малим тиражем для обмеженого числа замовників. Тобто під доступністю будемо розуміти кількість тих чи інших дій, які необхідно вчинити або ж моральні ресурси які необхідно витратити досліднику для отримання інформації з будь-якого джерела. Як правило, такі дії та моральні витрати практично неможливо виразити в грошовому еквіваленті.
Найбільш близьким до реального «польовому» маркетингу буде таке джерело інформації, як клієнти, адже саме їх поведінку в кінцевому підсумку стане критерієм оцінки ефективності проведених маркетингових заходів.
Крім того, можна використовувати маркетингову інформацію, отриману від власних конкурентів (при спілкуванні з ними або вивченні їхніх рекламних та інших доступних матеріалів). Іноді такий підхід виявляється досить результативним. Можливо, конкуренти вже все зробили за нас, а нам потрібно тільки скопіювати їх тактику або стратегію поведінки.
Висновок
Використання маркетингової інформації стає необхідною умовою підвищення гнучкості та ефективності системи управління підприємством. Будь-яке дослідження пов'язане з великою роботою з пошуку джерел даних високої достовірності та повноти відображення реальних ринкових процесів. Помилковий вибір джерела інформації призводить до невірної оцінки економічної ситуації, неправильної інтерпретації даних і, як наслідок, до прийняття помилкових управлінських рішень.
Вивчення видів і джерел маркетингової інформації допоможе підприємцям орієнтуватися у світі інформаційних послуг, вирішувати питання комплектування інформаційної бази підприємства та підвищити ефективність використання інформаційних ресурсів у маркетинговій діяльності.
Яким би досвідченим не був би керівник, як би добре він не знав свою сферу діяльності, тим не менш, в смаках покупців і положенні конкурентів постійно відбуваються зміни, а це вимагає систематичного оновлення і вивчення інформації. Нерідко вельми корисне дослідження можна провести і при дуже обмежених коштах. Специфіка досліджень ринку може змінюватися в залежності від того, до якої галузі належить підприємство: для одних буде простіше зібрати необхідну інформацію, для інших складніше. Ті підприємства, яким вдається зібрати найбільш корисну інформацію, мають більше шансів на успіх.
Бібліографічний список
1. Багиев, Г.Л. Маркетинг: Підручник для вузів. 3-е изд./Г. Л. Багієв, В. М. Тарасевич, Х. Анн.- СПб .: Питер, 2007.
. Бєляєв, В.І. Маркетинг: основи теорії та практики: навч./В.І. Бєляєв.- М.: КНОРУС, 2009.
. Бендіна, Н.В. Маркетинг (конспект лекцій)./Н. В. Бендіна.- М .: «Пріор-издат», 2008.
. Єгорова, М. М. Маркетинг: конспект лекцій/М.М. Єгорова.- М .: Инфра - М, 2 008.
. Котлер, Ф. Маркетинг у третьому тисячолітті: Як створити, завоювати і утримати ринок/Ф. Котлер - М .: Видавництво АСТ, 2009.
. Маркетинг: загальний курс: навч. посібник/За ред. Н. Я. Калюжнова, А. Я. Якобсона.- 2-е изд., Испр.- М .: Омега-Л, 2 010.
. Маркетинг: Підручник./Под ред. Проф. Т. Н. Парамоновой.- 5-е изд., Стер.- М .: КНОРУС, 2008. - 360 с.
. Мінько, Е.В. Маркетинг: навч. посібник/Е. В. Мінько, Н. В. Карпова.- М .: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 415 с.
. Михалева, Є. П. Маркетин...
