y"> Збір, обмін та користування зазначеною інформацією доцільно здійснювати за допомогою трирівневої (федеральний, регіональний і муніципальний) міжвідомчої автоматизованої системи. На певних умовах користувачами системи можуть бути громадські об'єднання споживачів та інші організації, в тому числі і комерційні, які працюють на відповідних товарних ринках.
Створення такої системи дозволить підвищити захищеність ринку та громадян-споживачів від проникнення на нього небезпечних, недоброякісних і підроблених товарів, обмеживши або виключивши переміщення небезпечних і недоброякісних товарів на території Росії; оперативно оповіщати споживачів про випадки виявлення небезпечних товарів і послуг, появі на споживчому ринку недобросовісних підприємницьких структур; здійснювати достовірну комплексну оцінку стану споживчого ринку, безпеки та якості представленої на ньому продукції; виробляти найбільш ефективні заходи, у тому числі превентивні, щодо забезпечення права споживачів на безпеку.
. Побудова та розвиток загальної системи захисту прав споживачів держав - членів СНД
Процеси економічної і політичної інтеграції, що відбуваються в рамках СНД, вимагають нe тільки розробки довгострокової програми спільних дій з проведення узгодженої споживчої політики в рамках СНД, а й побудови в перспективі загальної системи захисту прав споживачів держав - членів СНД. Метою створення такої системи є забезпечення ефективного захисту прав споживачів на всьому полі Співдружності на основі Угоди про основні напрямки співробітництва держав - учасниць СНД у сфері захисту прав споживачів, підписаної 25 січня 2000 року.
2. Аналіз задоволеності споживачів, якості сервісу та організації їх захисту на споживчому ринку РФ
. 1 Дані по захисту прав споживачів - перевірки Росспоживнагляду
Федеральна служба з нагляду у сфері захисту прав споживачів роботу з розгляду звернень громадян проводить відповідно до Федеральним законом від 02.05.2006 № 59-ФЗ «Про порядок розгляду звернень громадян Російської Федерації».
У територіальні органи Росспоживнагляду в 2013 році надійшло 433 691 звернення, з них в письмовому вигляді - 242803, в електронному вигляді - 190 888.
Результати розгляду звернень громадян в територіальних органах Росспоживнагляду представлені в таблиці 1:
Таблиця 1
Регіони Розглянуто листів всього З них В галузі забезпечення санітарно-епідеміологічного благополуччя населенняв порушення прав потребителейВсего427222174743232156Москва479771193835552Санкт-Петербург254341035215082Московская область2418789049492Самарская область18638104524206Свердловская область1479159758079Ніжегородская область1368864487086Республіка Башкортостан1207049697026Краснодарскій край1109934377654Челябінская область942734825946Республіка Татарстан924134465779Воронежская область921139475264Ростовская область839124935764Ленінградская область820744323751Волгоградская область773323031479Новосібірская область771948912787Красноярскій край764740623321Саратовская область704843782656Кемеровская область658637962783Хабаровскій край568724913180Іркутская область557217132439Ярославская область55397852703Алтайскій край549626282866Омская область532727752492Тюменская область491320612852Пермскій край464619862624Пріморскій край460721402458Тверская область456318551690Тульская область445530071432Мурманская область431912412758Оренбургская область431014382872Ставропольскій край416313882767Удмуртская республіка404014392601Курганская область403719192110Ліпецкая область402726861337Астраханская область 398519422043Томская область394918632090Калужская область384513442465Калінінградская область381017312077Смоленская область380011762559Республіка Саха (Якутія) 376917951940Владімірская область366715862058Івановская область355518971652Забайкальскій край318912611836Вологодская область30829341848Кіровская область304515681481Белгородская область301014111562Брянская область295216861266Пензенская область265516461009Костромская область25288891616Архангельская область249114281057Республіка Комі285610871755Сахалінская область273510191666Ульяновская область252511431382Камчатскій край24127911603Амурская область23367461501Орловская область23321438883Курская область223611201116Рязанская область22007911407Чувашская республіка2505840977Республіка Карелія21337801348Республіка Бурятія20996901409Республіка Марій Ел20719211147Республіка Мордовія20081038969Ханти-Мансійський Автономний округ - Югра19905271452Ж/Д транспорт19535741379Новгородская область1818699790Тамбовская область18156921020Псковская область1616785584Ямало-Ненецький автономний округ1329361953Республіка Дагестан1246854279Республіка Хакасія1195511684Магаданская область851332508Республіка Адигея771201570Республіка Алтай651281337Чеченская республіка52338485Республі...
